Próiseáil sonraí pearsanta ag saoráid soláthair uisce Kerava

Próiseálaimid sonraí pearsanta chun seirbhísí ardchaighdeáin soláthair uisce a sholáthar do chónaitheoirí Kerava. Tá próiseáil sonraí pearsanta trédhearcach agus tá cosaint phríobháideacht ár gcustaiméirí tábhachtach dúinn.

Is é cothabháil chlár custaiméirí na cuideachta soláthair uisce an bonn chun an tasc reachtúil a chomhlíonadh, a shocraítear don chuideachta soláthair uisce san Acht Soláthair Uisce (119/2001). Is é an cuspóir a bhaineann leis na sonraí pearsanta atá stóráilte sa chlár a úsáid ná an caidreamh custaiméara a bhainistiú:

  • cothabháil sonraí custaiméirí na saoráide soláthair uisce
  • bainistíocht conartha
  • billeáil uisce agus fuíolluisce
  • billeáil síntiús
  • sonrascadh saothair
  • Sonrascú a bhaineann le maoirseacht tógála Kvv
  • pointe nasctha agus bainistíocht sonraí méadair uisce.

Feidhmíonn bord teicniúil chathair Kerava mar choimeádaí an chláir. Faighimid an fhaisnéis atá sa chlár ó na custaiméirí féin agus ón gclár bardasach agus eastát réadach. Áirítear ar chlár custaiméirí an Údaráis Soláthair Uisce, i measc rudaí eile, an fhaisnéis phearsanta seo a leanas:

  • buneolas custaiméara (ainm agus faisnéis teagmhála)
  • faisnéis chuntais agus bhilleála an chustaiméara/íocóra
  • faisnéis ainm agus seoladh na maoine atá faoi réir na seirbhíse
  • cód maoine.

Cinneann Rialachán Ginearálta an AE um Chosaint Sonraí conas is féidir sonraí clár custaiméirí a úsáid agus conas ba cheart iad a chosaint. I gcathair Kerava, tá trealamh teicneolaíochta faisnéise suite in áitribh faoi chosaint agus faoi mhaoirseacht. Tá cearta rochtana ar chórais agus comhaid faisnéise do chustaiméirí bunaithe ar chearta rochtana pearsanta agus déantar monatóireacht ar a n-úsáid. Deonaítear cearta rochtana ar bhonn tasc-ar-tasc. Glacann gach úsáideoir leis an oibleagáid chun rúndacht sonraí agus córais faisnéise a úsáid agus a chothabháil.

Tá sé de cheart ag gach custaiméir fáil amach cén t-eolas faoi atá stóráilte sa chlár custaiméirí agus tá sé de cheart aige eolas mícheart a cheartú. Má tá amhras air go sáraíonn próiseáil a shonraí pearsanta rialachán an AE maidir le cosaint sonraí, tá sé de cheart aige gearán a chomhdú leis an údarás maoirseachta.

Is féidir leat tuilleadh faisnéise a fháil faoi phróiseáil sonraí pearsanta agus cosanta sonraí i ráiteas cosanta sonraí an tsoláthair uisce agus ar shuíomh Gréasáin cosanta sonraí chathair Kerava.