Obrada osobnih podataka u objektu vodoopskrbe Kerava
Osobne podatke obrađujemo u svrhu pružanja kvalitetne usluge vodoopskrbe stanovnika Kerave. Obrada osobnih podataka je transparentna i važna nam je zaštita privatnosti naših kupaca.
Vođenje registra kupaca vodoopskrbnog poduzeća temelj je za obavljanje statutarne zadaće koja je vodoopskrbnom poduzeću određena Zakonom o vodoopskrbi (119/2001). Svrha korištenja osobnih podataka pohranjenih u registru je upravljanje odnosom s kupcima:
- održavanje podataka kupaca vodoopskrbnog objekta
- upravljanje ugovorima
- naplatu vode i otpadnih voda
- naplata pretplate
- fakturiranje rada
- Fakturiranje vezano uz Kvv nadzor građenja
- upravljanje podacima priključne točke i vodomjera.
Voditelj upisnika je Tehnički odbor grada Kerava. Podatke sadržane u registru dobivamo od samih kupaca te iz općinskog registra i registra nekretnina. Registar kupaca Vodoopskrbe uključuje, između ostalog, sljedeće osobne podatke:
- osnovni podaci o kupcu (ime i kontakt podaci)
- podatke o računu i naplati kupca/platitelja
- ime i adresu nekretnine koja je predmet usluge
- kod nekretnine.
Opća uredba EU o zaštiti podataka određuje kako se podaci iz registra kupaca mogu koristiti i kako ih treba zaštititi. U gradu Kerava informatička oprema smještena je u zaštićenim i nadziranim prostorijama. Prava pristupa korisničkim informacijskim sustavima i datotekama temelje se na osobnim pravima pristupa i njihovo se korištenje nadzire. Prava pristupa dodjeljuju se od zadatka do zadatka. Svaki korisnik prihvaća obvezu korištenja i čuvanja povjerljivosti podataka i informacijskih sustava.
Svaki kupac ima pravo saznati koji se podaci o njemu nalaze u registru kupaca te ima pravo ispraviti netočne podatke. Ako sumnja da se obradom njegovih osobnih podataka krši Uredba EU o zaštiti podataka, ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu.
Više informacija o obradi osobnih podataka i zaštiti podataka možete pronaći u Izjavi o zaštiti podataka Vodovoda i na web stranicama grada Kerava o zaštiti podataka.