Számlázás

Így olvassa el a mérleget finnül (pdf)

Angol nyelven kattintson a fenti pdf-fájl megnyitására, majd olvassa el az alábbi szöveget:

HOGYAN KELL OLVASNI AZ EGYENSÚLYOZÓ SZÁMLÁT
1. Itt található: A Kulutus-Web oldalra történő bejelentkezéshez szükséges fogyasztói hely száma és vízóra száma, az ingatlan címe és éves fogyasztási becslése, azaz a becsült vízmennyiség (m3) egy év. Az éves fogyasztási becslés automatikusan kiszámításra kerül a két legutóbbi mérőállás alapján.
2. A csapvíz és szennyvíz fix ára a három hónapos elszámolási időszakra.
3. A kiegyenlítő számla sora: Ezen a sorban láthatja a korábban bejelentett vízóra állást a leolvasás dátumával, valamint a legutóbb bejelentett vízóra állást és leolvasási dátumát. Becsléssel számlázott: a két legutóbbi mérőleolvasási dátum között számított éves vízfogyasztási becslés alapján kiszámlázott köbméter vízmennyiség. A megjelenített köbméterek a már kiszámlázott köbméterek, amelyek az éves vízfogyasztási becslés szerint kerültek számlázásra. Ezeket a már kiszámlázott köbmétereket levonják a végösszegből, és a kiegyenlítő számlát az előző és a legutóbbi mérőállás között számítják ki. Az egyenlegező számla időtartama alatti adóváltozások külön sorokban jelennek meg.
4. A befizetések a Számlázási időszak végéig az új aktualizált éves vízfogyasztási becslés szerint.
5. A levont (már kifizetett) becsült összeg euróban
6. A korábban bejelentett vízóra állás.
7. A legutóbb bejelentett vízóra állás.
8. A számla végösszege.

Az éves fogyasztás becslése körülbelül 1000 köbméter.

A számlát legkésőbb az esedékesség napjáig ki kell fizetni. A késedelmes fizetés esetén a kamattörvény szerint késedelmi kamatot kell fizetni. A késedelmi kamatot évente 1 vagy 2 alkalommal külön számlaként számlázzuk ki. Ha a fizetés két héttel késik, a számla beszedésbe kerül. A fizetési emlékeztető díja 5 euró számlánként magánügyfelek számára és 10 euró számlánként üzleti ügyfelek számára.

A vízszámla befizetésének elmulasztása a vízszolgáltatás megszakadásához vezet. A zárás és nyitás költsége az érvényes szolgáltatási árlista szerint kerül felszámításra.

Ha véletlenül túl sokat fizet, vagy a becsült számlázásban a tényleges használatnál többet számláz ki, a túlfizetést visszatérítjük. A 200 euró alatti túlfizetések a következő számlázáskor jóváírásra kerülnek, de a 200 eurót meghaladó túlfizetések az ügyfél számlájára kerülnek. A pénz visszautalása érdekében számlaszámát kérjük a Kerava víziközmű ügyfélszolgálatán elküldeni.

A név- vagy címváltozások nem kerülnek automatikusan továbbításra Kerava vízszolgáltató telephelyére, hacsak külön nem értesítik. Minden számlázási és ügyfélinformáció-változást jelenteni kell a vízszolgáltató számlázási vagy ügyfélszolgálatának.