Обработка на лични податоци во водовод Керава
Ние обработуваме лични податоци со цел да обезбедиме висококвалитетни услуги за водоснабдување за жителите на Керава. Обработката на личните податоци е транспарентна и заштитата на приватноста на нашите клиенти е важна за нас.
Водењето на регистарот на корисници на водоводното претпријатие претставува основа за извршување на законска задача, која е утврдена за водоводната компанија во Законот за водоснабдување (119/2001). Целта на користењето на личните податоци зачувани во регистарот е управување со односот со клиентите:
- одржување на податоци за корисници на водоводниот објект
- управување со договор
- наплата на вода и отпадни води
- наплата на претплата
- фактурирање на трудот
- Фактурирање поврзано со надзор на градба на Квв
- точка на поврзување и управување со податоци за водомери.
Техничкиот одбор на градот Керава делува како чувар на регистарот. Информациите содржани во регистарот ги добиваме од самите клиенти и од општинскиот и регистарот на недвижности. Регистарот на корисници на Управата за водоснабдување, меѓу другото, ги вклучува и следните лични податоци:
- основни информации за клиентите (име и информации за контакт)
- сметка и информации за наплата на клиентот/плаќачот
- информации за името и адресата на имотот што е предмет на услугата
- имотен код.
Општата регулатива за заштита на податоците на ЕУ одредува како може да се користат податоците од регистарот на клиенти и како треба да се заштитат. Во градот Керава, опремата за информатичка технологија се наоѓа во заштитени и надгледувани простории. Правата за пристап до информативните системи и датотеки на клиентите се засноваат на лични права за пристап и нивната употреба се следи. Правата за пристап се доделуваат на основа задача по задача. Секој корисник ја прифаќа обврската да користи и одржува доверливост на податоците и информациските системи.
Секој клиент има право да дознае кои информации за него се зачувани во регистарот на клиенти и има право да исправи неточни информации. Доколку се сомнева дека обработката на неговите лични податоци ја прекршува регулативата на ЕУ за заштита на податоците, има право да поднесе жалба до надзорниот орган.
Повеќе информации за обработката на личните податоци и заштитата на податоците можете да најдете во изјавата за заштита на податоците на водоснабдувањето и на веб-страницата за заштита на податоците на градот Керава.