वृद्धांसाठी दूरस्थ सेवांसह चांगले अनुभव

वांता आणि केरवा यांच्या संयुक्त प्रकल्पामध्ये, व्हिडिओ-मध्यस्थ रिमोट होम केअर आणि ग्राहकांच्या गरजांवर आधारित रिमोट गट प्रायोगिक तत्त्वावर चालवले जात आहेत.

उन्हाळ्यात आणि शरद ऋतूच्या सुरुवातीच्या काळात, प्रकल्पाच्या विकासाच्या कामाने चांगली गती गाठली आहे: ऑगस्टमध्ये, वैयक्तिक आणि गट दोन्ही ग्राहकांसाठी रिमोट सेवांसाठी अंदाजे तीनशे भेटी आधीच दिल्या गेल्या आहेत.

पडद्यावर मोठे हसू

नवीन रिमोट सेवांबाबतचे प्राथमिक अनुभव ग्राहक आणि कर्मचाऱ्यांच्या दृष्टिकोनातून सकारात्मक आहेत.

- रिमोट होम केअरमध्ये चांगली प्रगती झाली आहे आणि या क्षेत्रातील होम केअरसह सहकार्य नेहमीच अधिक तीव्र केले जात आहे. या सेवांबाबत ग्राहक आणि त्यांचे नातेवाईक समाधानी आहेत. कौटुंबिक कनेक्शनचा वापरही सुरू करण्यात आला आहे, ज्याला चांगला प्रतिसाद मिळाला आहे, असे प्रकल्पाचे प्रकल्प व्यवस्थापक पेट्रा ब्लॉम-टोइव्होनेन सांगतात. वैयक्तिक कनेक्शन या वस्तुस्थितीबद्दल आहे की केवळ व्यावसायिकच नाही तर नातेवाईक देखील ग्राहकाच्या घरी स्थापित केलेल्या टॅब्लेट डिव्हाइसशी संपर्क साधू शकतात.

- नवीन सेवेवर वृद्ध लोकांची प्रतिक्रिया कशी असेल याबद्दल मी प्रथम साशंक होतो, परंतु ग्राहकांच्या प्रतिक्रिया आणि मोठ्या हास्यामुळे मला खात्री पटली की ही सेवा होम केअर ग्राहकांसाठी देखील योग्य आहे, रिना पिलो-सास्तामोइनेन या परिचारिका म्हणतात. प्रकल्प

- रिमोट सेवेच्या मदतीने आम्ही ग्राहकांच्या दिवसात आनंद आणण्यास सक्षम आहोत हे पाहणे आश्चर्यकारक आहे!

ग्राहकांसोबत मिळून विकास कार्य

रिमोट होम केअरच्या अंमलबजावणीबद्दल ग्राहकांची मते आणि विचार सेवा सुरू होण्यापूर्वीच सुरुवातीच्या सर्वेक्षणात सर्व ग्राहकांकडून विचारले गेले आहेत आणि याशिवाय, सेवेच्या अंमलबजावणीदरम्यान ग्राहकांचा नियमितपणे सल्ला घेतला जातो.

रिमोट सेवांच्या डिझाइनमध्ये ग्राहकांनी महत्त्वाची भूमिका बजावली आहे, कारण रिमोट होम केअरच्या अंमलबजावणीव्यतिरिक्त, प्रथम गट क्रियाकलाप देखील ग्राहकांच्या गरजांवर आधारित स्थापित केले गेले आहेत, जसे की फिजिओथेरपिस्टच्या नेतृत्वाखाली चेअर व्यायाम गट. 

- ग्राहक आणि फिजिओथेरपिस्ट यांनी तयार केलेल्या व्यायामशाळेच्या गटांमध्ये विविध स्तरावरील व्यायामाचे लोक आहेत, ज्यांच्या दैनंदिन व्यायामामध्ये आरामदायी पद्धतीने गुंतवणूक केली गेली आहे. गट आता दोन आठवड्यांपासून चालू आहेत आणि ते यशस्वी झाले आहेत, ब्लोम-टोइव्होनेन म्हणतात.
एकाकीपणाची भावना कमी करण्याच्या उद्देशाने सामुदायिक गट देखील नियोजित आहेत, जेथे दूरस्थ घराच्या काळजीशी संबंधित हलकी मार्गदर्शन परिस्थिती गट स्वरूपात लागू केली जाते. रिमोट ग्रुप ॲक्टिव्हिटी अशा ग्राहकांसाठी आहेत ज्यांना त्यांच्या दैनंदिन समर्थन क्रियाकलापांचा भाग म्हणून समुदाय क्रियाकलापांमध्ये भाग घ्यायचा आहे. 

- रिमोट होम केअरमधील समूह क्रियाकलापांद्वारे, क्लायंटला उपचार आणि सेवा योजनेत नोंदवलेल्या त्याच्या गरजांनुसार मदत करणे शक्य आहे, जसे की होम केअर भेटींमध्ये, परंतु त्या व्यतिरिक्त, क्लायंटला अनुभव घेण्याची संधी आहे. गट, उदाहरणार्थ, समुदायाच्या भावनांमध्ये वाढ, एकाकीपणाची भावना कमी होणे आणि स्वतःचे दैनंदिन जीवन समृद्ध करणे, ब्लॉम-टोइव्होनन वर्णन करतात.

जेवणाचे गट आणि विस्तार योजना

पायलटमध्ये पुढे संयुक्त जेवणाच्या गटाची स्थापना आहे, ज्याची ग्राहकांनी अतिरिक्त मसाला म्हणून विनंती केली आहे, उदा. वर्तमानपत्र वाचणे आणि हस्तकला किंवा ट्रॉटिंग खेळांशी संबंधित चर्चा या स्वरूपात चालू घडामोडींवर जाणे.

वृद्धांसाठी रिमोट सर्व्हिसेस पायलटने उन्हाळ्यात वांटाच्या लॅन्टिनेन होम केअर भागात त्याचे ऑपरेशन सुरू केले आहे आणि शरद ऋतूच्या दरम्यान नवीन क्षेत्रांमध्ये प्रयोग विस्तारित करण्याची योजना आहे.

वांटाच्या वेबसाइटवर प्रकल्पाबद्दल अधिक वाचा: वांता आणि केरवा येथे घरी राहण्यास मदत करणाऱ्या दूरस्थ सेवांचा विकास प्रकल्प