ڪيراوا جي وڪري جو نقطو

توهان سفري ڪارڊ سان لاڳاپيل معاملن ۾ نقطي سان ڪاروبار ڪري سگهو ٿا:

• هڪ ڪارڊ حاصل ڪرڻ
• ڪارڊ لوڊ ڪندي
• ڪسٽمر معلومات جي تازه ڪاري
• مسئلا حالتون (مثال طور، ڪارڊ جي نقصان ۽ واپسي جي درخواستون).

جيڪڏهن توهان جو معاملو سفري ڪارڊ حاصل ڪرڻ يا ڪنهن مسئلي جي صورتحال سان آهي، ته پنهنجو شناختي ڪارڊ، پاسپورٽ يا ڊرائيونگ لائسنس پاڻ سان گڏ کڻي وڃو. نابالغ ڪيلا ڪارڊ سان پنهنجي سڃاڻپ ثابت ڪري سگهن ٿا.

ڪيراوا جي وڪري جي نقطي تي، توهان نقد ۽ ڊيبٽ يا ڪريڊٽ ڪارڊ سان سفري ڪارڊ جي خريداري يا ٽاپ اپ لاءِ ادا ڪري سگهو ٿا.

توھان پڻ حاصل ڪري سگھو ٿا شيڊول ۽ رستي جي صلاح ۽ پوائنٽ کان HSL بروشر. HSL جي ويب سائيٽ تي خدمتن ۽ ٽڪيٽ جي قيمتن بابت وڌيڪ ڄاڻو. HSL جي ويب سائيٽ تي وڃو

1.8.2023 آگسٽ XNUMX کان ڪيروا سروس پوائنٽ تي سروس فيس:

• موسم جي ٽڪيٽ ڊائون لوڊ €5
• هڪ ڏينهن جي ٽڪيٽ يا هڪ ٽڪيٽ جي خريداري €1 آهي
• قيمت ڊائون لوڊ €1
• HSL ڪارڊ جي معلومات ۾ تبديل ڪريو، جيئن ڪسٽمر گروپ €8
• سروس فيس جي وڌ ۾ وڌ چارج €8 / هڪ وقت جي ٽرانزيڪشن / ڪارڊ آهي

ڪابه خدمت فيس چارج نه آهي

• انهن لاءِ جيڪي 70 سالن کان مٿي آهن (ڊائون لوڊ ڪرڻ ۽/يا ذاتي سفري ڪارڊ کي اپڊيٽ ڪرڻ)
• گراهڪن کان فعلي حدن سان (ڊائون لوڊ ڪرڻ ۽/يا ذاتي سفري ڪارڊ کي اپڊيٽ ڪرڻ)
• HSL ڪارڊ تي ڪسٽمر گروپ کي اپڊيٽ ڪرڻ بابت انهن گراهڪن لاءِ جن جي ڪسٽمر گروپ يا رعايت جو حق HSL ايپليڪيشن ۾ چيڪ نه ٿي ڪري سگھجي
  • انهن کي ملي يا گارنٽي پينشن ملي ٿي يا ڪيلا طرفان ادا ڪيل بحالي الائونس
  • جيڪي 70 سالن کان مٿي آهن
  • معذور ماڻهو
  • شاگرد جن جي رعايت جو حق Opetushallitus Oma opintopolku سروس مان چيڪ نٿو ڪري سگهجي
  • شاگردن جي بدلي
  • انهن ماڻهن کان جن وٽ ايپليڪيشن جي استعمال کي روڪڻ واري فنڪشنل حد آهي
• بلنگ گراهڪن کان (مثال طور ادائگي جي وابستگي وارا گراهڪ فلاحي علائقي جا)
• غلطين جي اصلاح لاءِ جيڪي ڪسٽمر سروس ۾ يا پرچون ڪندڙ ۾ ٿيون

ڪيراوا جي سروس پوائنٽ تي عملو هڪ عام سطح تي ڪيلا سان لاڳاپيل معاملن تي مشورو ڏئي ٿو ۽ آن لائن ٽرانزيڪشن ۾ مدد ڪري ٿو ۽، جيڪڏهن ضروري هجي ته، ملاقات جي بکنگ. توھان پڻ درخواست ڪري سگھو ٿا ڪيلا جي درخواست فارم ۽ بروشرز ۽ جمع ڪري سگھو ٿا ڪيلا جون درخواستون ۽ منسلڪات.

توهان وٽ پڻ موقعو آهي ته هڪ ڪيلا سروس جي ماهر جون خدمتون حاصل ڪري سروس پوائنٽ تي ملاقات ڪندي.

ڪيلا ۾ ڪاروبار ڪرڻ بابت وڌيڪ پڙهو: ڪسٽمر سروس (kela.fi)

توهان فارم حاصل ڪري سگهو ٿا ڊجيٽل ۽ پاپوليشن انفارميشن ايجنسي کان رابطي واري پوائنٽ تي. Piste ايپليڪيشنون، نوٽيفڪيشنز ۽ منسلڪات وصول ڪري ٿي جيڪا ايجنسي ڏانهن موڪلي ٿي ۽ انهن کي ڊجيٽل ۽ پاپوليشن انفارميشن ايجنسي ڏانهن موڪلي ٿي. پوائنٽ جو عملو پڻ ڊجيٽل ۽ پاپوليشن انفارميشن ايجنسي سان لاڳاپيل مسئلن تي عام مشوري فراهم ڪري ٿو.

ذاتي گراهڪن لاءِ ڊجيٽل ۽ پاپوليشن انفارميشن ايجنسي جي رابطي جي معلومات (dvv.fi)

پوليس جو پنهنجو عملو پاسپورٽ ۽ شناختي ڪارڊ جي درخواستن جي وصولي تي اپوائنٽمينٽ ذريعي سروس پوائنٽ تي ڪم ڪري ٿو. جيڪڏهن ضروري هجي ته، رابطي واري نقطي تي عملو هڪ ملاقات جي بکنگ ۽ پوليس پرمٽ جي معاملن سان لاڳاپيل اليڪٽرانڪ ٽرانزيڪشن سان مدد ڪندو. پوليس سان ملاقات ڪرڻ ۽ ڊيل ڪرڻ بابت وڌيڪ پڙهو:

پوليس اسٽيشن تي ملاقات جي بکنگ ۽ ٽرانزيڪشن (poliisi.fi)

توهان پوليس طرفان جاري ڪيل پاسپورٽ، شناختي ڪارڊ ۽ پرمٽ لاءِ اليڪٽرانڪ طور پوليس جي ويب سائيٽ تان درخواست ڪري سگهو ٿا. ويب سائيٽ تي توهان پرمٽ معاملن، قيمتن ۽ پوليس کاتي جي رابطي جي معلومات بابت پڻ معلومات حاصل ڪري سگهو ٿا.

پاسپورٽ، سڃاڻپ ڪارڊ، پرمٽ (poliisi.fi)

سروس پوائنٽ پوائنٽ جي افتتاحي ڪلاڪن دوران ننڍڙا مليل شيون قبول ڪري ٿو، جن کي Järvenpää پوليس ڊپارٽمينٽ مهيني ۾ 2-4 ڀيرا کڻندو آهي. توهان Kerava سروس پوائنٽ ۽ ITA-Uusimaa پوليس کاتي تي گم ٿيل سامان بابت پڇي سگهو ٿا.

رابطي جي معلومات (poliisi.fi)

Asiointipiste TE خدمتن جي استعمال لاءِ مدد پيش ڪري ٿو Työmarkkinatori ويب سائيٽ ۽ Oma asiointi آن لائن خدمتون استعمال ڪرڻ ۾ ھدايت.

توهان TE خدمتن لاءِ گهربل دستاويز پڻ ڇڏي سگهو ٿا جيڪي اڳتي وڌڻ لاءِ Uusimaa TE آفيس ڏانهن.

Työmarkkinatori ڏانھن وڃو

ڪيراوا پڻ ميونسپل ملازمت جي آزمائش جي گراهڪن لاءِ پنهنجو رابطو پوائنٽ آهي. توهان اسان جي ويب سائيٽ تي ميونسپل ٽرائل سروس پوائنٽ جي رابطي جا تفصيل ڳولي سگهو ٿا:
روزگار جو ميونسپل تجربو

ڪيراوا ٽرانزيڪشن پوائنٽ تي، توهان حاصل ڪري سگهو ٿا عام مشوري تي مسئلن تي وانتا ۽ ڪيرا ويلفيئر ايريا ۽ مدد آن لائن ٽرانزيڪشن سان. توهان موڪلي سگهو ٿا ٽپال ۽ ٻيا دستاويز جيڪي ويلفيئر ايريا لاءِ مقرر ڪيل سروس پوائنٽ تي موڪليا ويندا. Asiointpiste تي توهان وانتا ۽ ڪيراوا فلاحي علائقن جا بل پڻ ادا ڪري سگهو ٿا.

56 گراهڪ گراهڪن جي اطمينان جي سروي تي جواب ڏنو. انهن جوابدارن مان جن پنهنجي پس منظر جي ڄاڻ ڏني، 46 ڪيراوا جا هئا، جوابدارن مان، 43 خارجي گراهڪ ۽ 13 اندروني گراهڪ هئا، يعني ڪيراوا شهر جا ملازم. سروي ۾ جواب ڏيڻ وارن مان 73 سيڪڙو عورتون هيون، ۽ عمر جي گروپن مان، 70 سالن کان مٿي جي گراهڪن سروي ۾ تمام گهڻي محنت سان جواب ڏنو، جيڪو سروي ۾ جواب ڏيڻ وارن جو لڳ ڀڳ 36 سيڪڙو هو.

سروي جا جواب ڏيڻ وارا هن ريت خدمتون استعمال ڪندا هئا:

• هائوسنگ سان لاڳاپيل خدمتون (مشورو، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت، نيڪرينڪرونيو ۾ رينجر اپارٽمنٽ لاء درخواستون، منسلڪات جي ترسيل) 14,3٪
• کاڌي جون خدمتون (ماني ٽڪيٽن جي خريداري، صلاح) 10,7٪
• چيٽ جي صلاح (kerava.fi صفحي تي ۽ رابطي واري پوائنٽ جي ويب سائيٽ تي) 3,6٪
• ڊجيٽل ۽ پاپوليشن انفارميشن ايجنسي (فارم جو مجموعو، دستاويز جمع ڪرڻ، صلاح مشوري، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 7,1٪
• اسٽاف ڪارڊ 16,1٪
• HSL (سفر ڪارڊ جا معاملا، رستو ۽ شيڊول مشوري) 57,1٪
• تعليم ۽ تربيت (ايپليڪيشن کڻڻ يا جمع ڪرڻ، منسلڪات جي ترسيل، مشوري، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 3,6٪
• شهري ترقي جون خدمتون، اڳ ۾ زمين جي استعمال جون خدمتون (دستاويز پهچائڻ ۽ کڻڻ، مشاورت، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 5,4٪
• KELA (مشورو، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت، ايپليڪيشنن ۽ منسلڪات جو استقبال، فارم، بروشر) 21,4٪
• ڪيراوا توانائي بلن جي ادائيگي 5,4٪
• Kerava Opisto (ڪورس جي رجسٽريشن يا ادائگي، صلاح مشوري، هڪ بروشر کڻڻ، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 32,1٪
• Kerava مصنوعات جي خريداري (مثال طور پارڪنگ ڊسڪ، ٿيلهو) 8,9%
• انفراسٽرڪچر سروسز، جهڙوڪ بلڊنگ ڪنٽرول، ريئل اسٽيٽ سروسز، مقام جي معلومات جون خدمتون (دستاويز پهچائڻ يا کڻڻ، مشوري، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 1,8٪
• راندين جون خدمتون (ڪورس جي رجسٽريشن، بل جي ادائيگي، سمارٽ ڪارڊ ريڊيمپشن يا لوڊ ڪرڻ، صلاح مشوري) 12,5٪
• پوليس پرمٽ سروسز ۽ مليل پراپرٽي (ملاقات جو معاملو، صلاح، ڇڏڻ يا وٺڻ ڪو دستاويز يا مليو ملڪيت) 23,2٪
• پارڪنگ ڪنٽرول (غلطي فيس جو استقبال ۽ اصلاح جي درخواستن، صلاح) 1,8٪
• تعميراتي نگراني (دستاويز پهچائڻ يا کڻڻ، مشوري، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 0٪
• TE خدمتون (پنهنجو ٽرانزيڪشن - صفحن کي ڪيئن استعمال ڪرڻ جي هدايتون، دستاويزن کي TE خدمتن تائين پهچائڻ لاءِ ڇڏڻ) 3,6٪
• ڪمرن جي رزرويشنز (جاگير گھر جي چاٻين جو مجموعو، بل جي ادائيگي، ٽمي روم جي رزرويشن سافٽ ويئر کي ڪيئن استعمال ڪرڻ جي هدايت، سامپولا جي پهرين منزل تي اندروني ميٽنگ روم ريزرويشنز) 1٪
• وانتا ۽ ڪيرا ويلفيئر ايريا (بل جي ادائيگي، صلاح، ڇڏڻ يا کڻڻ هڪ فارم يا ٻيو دستاويز، اليڪٽرانڪ خدمتون استعمال ڪرڻ تي هدايت 10,7٪
• پاڻي جي فراهمي (بل جي ادائيگي، مشوري، اليڪٽرانڪ خدمتن جي استعمال تي هدايت) 1,8٪
• ٻي شيء، ڇا؟ 5,4٪

انهن کان پڇيو ويو ته خدمت جي معيار کي 1 کان 5 جي پيماني تي (1 ڪمزور / غير مطمئن، 5 قابل تعريف / مطمئن). سروي جي بنياد تي، خدمت جي تجربي جي مجموعي درجه بندي 4,4 هئي، ۽ 65 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن جي خدمت جي تجربي کي 5 درجه بندي ڪيو.

سروي ۾ 1 کان 5 جي پيماني تي اسان جي اوپن ڪلاڪ جي اطمينان بابت پڻ پڇا ڳاڇا ڪئي وئي. 5 سيڪڙو جواب ڏيڻ وارن عام کليل ڪلاڪن کي 57 قرار ڏنو، اوسط درجه بندي 4,4 آهي. اسان جا عام کولڻ جا ڪلاڪ سومر - خميس 8 ايم - 17.30:8 پي ايم ۽ جمعه 12 ايم - 4,1 پي ايم آهن. اونهاري جي وقت ۾، اسان گھٽ کليل ڪلاڪ سان خدمت ڪندا آهيون، اونهاري جي افتتاحي ڪلاڪن جي اوسط درجه بندي 37 هئي. اسان اهو پڻ پڇيو ته اهو ڪيترو اهم آهي اسان جي گراهڪن لاءِ خدمت حاصل ڪرڻ عام آفيس جي ڪلاڪن کان ٻاهر. 32 سيڪڙو گراهڪن لاءِ، اهو اهم يا تمام ضروري هو، ۽ XNUMX سيڪڙو گراهڪن لاءِ، عام آفيس جي ڪلاڪن کان وڌيڪ خدمت حاصل ڪرڻ بلڪل به اهم نه هو.

اسان سروي جو جواب ڏيڻ ۽ اسان کي مليل موٽ لاءِ، گڏوگڏ شڪرگذاري ۽ ترقي جي تجويزن لاءِ اسان جي گراهڪن جي مهرباني. اسان توهان کي مستقبل ۾ وڪرو جي نقطي تي ڪاروبار ڪرڻ لاء ڀليڪار ڪيون ٿا!