קעראַוואַ ס פונט פון פאַרקויף

איר קענען טאָן געשעפט מיט די פונט אין ענינים שייַכות צו די רייזע קאָרט:

• באַקומען אַ קאָרט
• לאָודינג די קאָרט
• דערהייַנטיקן פון קונה אינפֿאָרמאַציע
• פּראָבלעם סיטואַטיאָנס (למשל, קאָרט אָנווער און צוריקצאָל אַפּלאַקיישאַנז).

אויב דיין ענין קאַנסערנז צו באַקומען אַ רייזע קאָרט אָדער אַ פּראָבלעם סיטואַציע, נעמען דיין אידענטיטעט קאַרטל, פּאַס אָדער דרייווער דערלויבעניש מיט איר. מיינערז קענען באַווייַזן זייער אידענטיטעט מיט אַ Kela קאָרט.

אין Kerava ס פאַרקויף פונט, איר קענען צאָלן פֿאַר די קויפן אָדער שפּיץ-אַרויף פון אַ רייזע קאַרטל מיט געלט און אַ דעביט אָדער קרעדיט קאַרטל.

איר קענט אויך באַקומען עצות פֿאַר פּלאַן און מאַרשרוט און HSL בראָושורז פֿון די פונט. געפֿינען זיך מער וועגן די סערוויסעס און בילעט פּרייז אויף HSL ס וועבזייטל. גיין צו די HSL וועבזייטל

סערוויס פיז ביי די קעראַוואַ סערוויס פונט פֿון 1.8.2023 אויגוסט XNUMX:

• סעזאָן בילעט אראפקאפיע € 5
• די קויפן פון אַ טאָג בילעט אָדער איין בילעט איז € 1
• ווערט אראפקאפיע € 1
• טוישן צו HSL קאָרט אינפֿאָרמאַציע, אַזאַ ווי קונה גרופּע € 8
• די מאַקסימום אָפּצאָל פון די דינסט אָפּצאָל איז € 8 / איין מאָל טראַנסאַקטיאָן / קאָרט

קיין דינסט אָפּצאָל איז באפוילן

• פֿאַר יענע איבער 70 יאָר אַלט (דאַונלאָודינג און / אָדער אַפּדייטינג אַ פערזענלעכע אַרומפאָרן קאַרטל)
• פֿון קאַסטאַמערז מיט פאַנגקשאַנאַל לימיטיישאַנז (דאַונלאָודינג און / אָדער אַפּדייטינג אַ פערזענלעכע רייזע קאָרט)
• וועגן אַפּדייטינג די קונה גרופּע אויף די HSL קאָרט פֿאַר קאַסטאַמערז וועמענס קונה גרופּע אָדער אַראָפּרעכענען רעכט קענען ניט זיין אָפּגעשטעלט אין די HSL אַפּלאַקיישאַן
  • זיי באַקומען אַ נאציאנאלע אָדער גאַראַנטירן פּענסיע אָדער ריכאַבילאַטיישאַן פּענסיע באַצאָלט דורך Kela
  • יענע איבער 70 יאָר אַלט
  • פאַרקריפּלט מענטשן
  • סטודענטן וועמענס רעכט צו אַ אַראָפּרעכענען קענען ניט זיין אָפּגעשטעלט פֿון די Opetushallitus Oma opintopolku דינסט
  • וועקסל סטודענטן
  • פֿון מענטשן וואָס האָבן אַ פאַנגקשאַנאַל באַגרענעצונג וואָס פּריווענץ די נוצן פון די אַפּלאַקיישאַן
• פֿון בילינג קאַסטאַמערז (למשל צאָלונג היסכייַוועס קאַסטאַמערז פון די וווילשטאנד געגנט)
• פֿאַר די קערעקשאַן פון ערראָרס וואָס זענען פארגעקומען אין קונה דינסט אָדער אין די זיצער

דער שטעקן אין Kerava ס דינסט פונט אַדווייזיז וועגן Kela-פֿאַרבונדענע ענינים אויף אַ גענעראַל מדרגה און העלפּס מיט אָנליין טראַנזאַקשאַנז און, אויב נייטיק, בוקינג אַ אַפּוינטמאַנט. איר קענט אויך אָנווענדן פֿאַר Kela ס אַפּלאַקיישאַן פארמען און בראָושורז און פאָרלייגן די אַפּלאַקיישאַנז און אַטאַטשמאַנץ פון Kela.

איר אויך האָבן די געלעגנהייט צו באַקומען די סערוויסעס פון אַ Kela סערוויס עקספּערט דורך מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט בייַ די סערוויס פונט.

לייענען מער וועגן טאן געשעפט אין Kela: קונה סערוויס (kela.fi)

איר קענען באַקומען פארמען פון די דיגיטאַל און באַפעלקערונג אינפֿאָרמאַציע אַגענטור בייַ די קאָנטאַקט פונט. פּיסטע באקומט אַפּלאַקיישאַנז, נאָוטאַפאַקיישאַנז און אַטאַטשמאַנץ אַדרעסד צו די אַגענטור און פאָרווערדז זיי צו די דיגיטאַל און באַפעלקערונג אינפֿאָרמאַציע אַגענטור. דער שטעקן פון די פונט אויך גיט גענעראַל עצה אויף ישוז שייַכות צו די דיגיטאַל און באַפעלקערונג אינפֿאָרמאַציע אַגענטור.

קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פון ​​די דיגיטאַל און באַפעלקערונג אינפֿאָרמאַציע אַגענטור פֿאַר פערזענלעכע קאַסטאַמערז (dvv.fi)

דער אייגענער שטאב פון דער פאליציי באדינט ביי די סערוויס-פונקט לויט א באפעל ביי דער אויפנעמונג פון פאספארט און אידענטיטעט קארטל אפליקאציעס. אויב נייטיק, דער שטעקן אין די קאָנטאַקט פונט וועט אַרוישעלפן מיט בוקינג אַ אַפּוינטמאַנט און מיט עלעקטראָניש טראַנזאַקשאַנז שייַכות צו פּאָליצייַ דערלויבן ענינים. לייענען מער וועגן מאַכן אַ אַפּוינטמאַנט און האַנדלינג מיט די פּאָליצייַ:

אַפּוינטמאַנט בוקינג און טראַנזאַקשאַנז אין די פּאָליצייַ סטאַנציע (poliisi.fi)

איר קענט אָנווענדן א פאספארט, אידענטיטעט קארטל און דערלויבן ארויסגעגעבן דורך די פאליציי עלעקטראניש פון דער פאליציי'ס וועבזייטל. אויף דער וועבזײַט קען מען אויך געפֿינען אינפֿאָרמאַציע וועגן דערלויבן ענינים, פּרייזן און די קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע פֿון דער פּאָליציי אָפּטיילונג.

פּאַספּאָרץ, אידענטיטעט קאַרדס, פּערמיץ (poliisi.fi)

די סערוויס פונט אַקסעפּץ קליין געפֿונען ייטאַמז בעשאַס די עפן שעה פון די פונט, וואָס די Järvenpää פּאָליצייַ אָפּטיילונג פּיקס אַרויף 2-4 מאל פּער חודש. איר קענט פרעגן וועגן פאַרפאַלן סכוירע אין די Kerava סערוויס פונט און די Itä-Uusimaa פּאָליצייַ אָפּטיילונג.

קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע (poliisi.fi)

Asiointipiste אָפפערס שטיצן פֿאַר די נוצן פון TE באַדינונגס 'Työmarkkinatori וועבזייטל און גיידאַנס אין ניצן די Oma asiointi אָנליין באַדינונגס.

איר קענט אויך לאָזן דאָקומענטן דארף פֿאַר TE באַדינונגס צו זיין פאָרווערדיד צו די Uusimaa TE אָפיס.

גיין צו Työmarkkinatori

Kerava אויך האט זיין אייגענע קאָנטאַקט פונט פֿאַר קאַסטאַמערז פון די שטאָטיש באַשעפטיקונג פּראָצעס. איר קענט געפֿינען די קאָנטאַקט דעטאַילס פון די שטאָטיש פּראָצעס סערוויס פונט אויף אונדזער וועבזייטל:
שטאָטיש עקספּערימענט פון באַשעפטיקונג

אין די Kerava טראַנסאַקטיאָן פונט, איר קענען באַקומען גענעראַל עצה וועגן ישוז אין וואַנטאַ און די קעראַוואַ וווילשטאנד געגנט און הילף מיט אָנליין טראַנזאַקשאַנז. איר קענען לאָזן פּאָסט און אנדערע דאָקומענטן באַשערט פֿאַר די וווילשטאנד געגנט אין די סערוויס פונט צו זיין פאָרווערדיד. אין Asiointpiste איר קענען אויך צאָלן ביללס פֿאַר די וואַנטאַאַ און קעראַוואַ וווילשטאנד געביטן.

56 קאַסטאַמערז האָבן רעאַגירט אויף דער קונה צופֿרידנקייט יבערבליק. פון די ריספּאַנדאַנץ וואָס האָבן געמאלדן זייער הינטערגרונט אינפֿאָרמאַציע, 46 זענען פֿון Kerava. 43 פּראָצענט פון די ריספּאַנדאַנץ צו די יבערבליק זענען וואָמען, און צווישן די עלטער גרופּעס, קאַסטאַמערז איבער 13 האָבן געענטפערט די יבערבליק מערסט פלייַסיק, וואָס איז געווען כּמעט 73 פּראָצענט פון די ריספּאַנדאַנץ צו די יבערבליק.

די ריספּאַנדאַנץ צו די יבערבליק האָבן געוויינט די סערוויסעס ווי גייט:

• האָוסינג-פֿאַרבונדענע באַדינונגס (קאַונסלינג, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס, אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר פּראָקאַט אַפּאַרטמאַנץ אין Nikkarinkruunu, עקספּרעס פון אַטאַטשמאַנץ) 14,3%
• מאָלצייַט באַדינונגס (קויפן פון מאָלצייַט טיקיץ, עצה) 10,7%
• שמועס עצה (אויף די kerava.fi בלאַט און אויף די וועבזייטל פון די קאָנטאַקט פונט) 3,6%
• דיגיטאַל און באַפעלקערונג אינפֿאָרמאַציע אַגענטור (זאַמלונג פון פארמען, סאַבמישאַן פון דאָקומענטן, קאַונסלינג, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 7,1%
• שטעקן קאַרדס 16,1%
• HSL (טרייז קאָרט ענינים, מאַרשרוט און פּלאַן עצה) 57,1%
• בילדונג און טריינינג (פּיקינג אָדער פאָרלייגן די אַפּלאַקיישאַן, עקספּרעס פון אַטאַטשמאַנץ, עצה, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 3,6%
• שטאָטיש אַנטוויקלונג באַדינונגס, אַמאָל לאַנד נוצן באַדינונגס (דיליווערינג און פּיקינג אַרויף דאָקומענטן, קאַונסלינג, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 5,4%
• KELA (עצה, גיידאַנס אויף די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס, אָפּטראָג פון אַפּלאַקיישאַנז און אַטאַטשמאַנץ, פארמען, בראָושורז) 21,4%
• פּייינג קעראַוואַ ענערגיע ביללס 5,4%
• Kerava Opisto (קורס רעגיסטראַציע אָדער צאָלונג, קאַונסלינג, פּיקינג אַ בראשור, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 32,1%
• קויפן פון קעראַוואַ פּראָדוקטן (למשל פּאַרקינג דיסק, זעקל) 8,9%
• ינפראַסטראַקטשער באַדינונגס, אַזאַ ווי בנין קאָנטראָל, גרונטייגנס באַדינונגס, אָרט אינפֿאָרמאַציע באַדינונגס (דיליווערינג אָדער פּיקינג אַרויף דאָקומענטן, עצה, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 1,8%
• ספּאָרט באַדינונגס (קורס רעגיסטראַציע, רעכענונג צאָלונג, סמאַרט קאַרטל גאולה אָדער לאָודינג, קאַונסלינג) 12,5%
• פּאָליצייַ דערלויבן באַדינונגס און געפֿונען פאַרמאָג (אַפּוינטמאַנט ענין, עצה, לאָזן אָדער קלייַבן אַ דאָקומענט אָדער געפֿונען פאַרמאָג) 23,2%
• פּאַרקינג קאָנטראָל (אָפּטראָג פון טעות פיז און רעקטאַפאַקיישאַן ריקוועס, עצה) 1,8%
• קאַנסטראַקשאַן השגחה (דיליווערינג אָדער פּיקינג אַרויף דאָקומענטן, קאַונסלינג, גיידאַנס פֿאַר די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 0%
• TE באַדינונגס (אייגן טראַנזאַקשאַנז - ינסטראַקשאַנז אויף ווי צו נוצן די בלעטער, לאָזן דאָקומענטן פֿאַר עקספּרעס צו TE באַדינונגס) 3,6%
• צימער רעזערוויישאַנז (זאַמלונג פון מאַנער הויז שליסלען, צאָלונג פון רעכענונג, לימעד ווי צו נוצן די Timmi צימער רעזערוויישאַן ווייכווארג, ינערלעך באַגעגעניש צימער רעזערוויישאַנז אויף די 1 שטאָק פון Sampola) 7,1%
• וואַנטאַ און קעראַוואַ וווילשטאנד געגנט (רעכענונג צאָלונג, עצה, לאָזן אָדער קלייַבן זיך אַ פאָרעם אָדער אנדערע דאָקומענט, גיידאַנס צו נוצן עלעקטראָניש באַדינונגס 10,7%
• וואַסער צושטעלן (באַצאָלן די רעכענונג, עצה, גיידאַנס אויף די נוצן פון עלעקטראָניש באַדינונגס) 1,8%
• אן אנדער זאַך, וואָס? 5,4%

זיי זענען געבעטן צו אָפּשאַצן די קוואַליטעט פון די דינסט אויף אַ וואָג פון 1 צו 5 (1 שוואַך / ניט צופֿרידן, 5 קאַמענדאַבאַל / צופֿרידן). באַזירט אויף דער יבערבליק, די קוילעלדיק ראַנג פון די סערוויס דערפאַרונג איז געווען 4,4, און 65 פּראָצענט פון די ריספּאַנדאַנץ רייטאַד די סערוויס דערפאַרונג אַ 5.

די יבערבליק אויך געפרעגט וועגן צופֿרידנקייט מיט אונדזער עפן שעה אויף אַ וואָג פון 1 צו 5. 5 פּראָצענט פון די ריספּאַנדאַנץ רייטאַד נאָרמאַל עפן שעה ווי 57, מיט די דורכשניטלעך ראַנג איז 4,4. אונדזער נאָרמאַל עפן שעה זענען מאנטיק - דאנערשטאג 8:17.30 - 8:12 און פרייטאג 4,1:37 - 32:XNUMX. אין די זומער צייט, מיר דינען מיט רידוסט עפן שעה, די דורכשניטלעך ראַנג פֿאַר זומער עפן שעה איז געווען XNUMX. מיר אויך געפרעגט ווי וויכטיק עס איז פֿאַר אונדזער קאַסטאַמערז צו באַקומען דינסט ווייַטער פון נאָרמאַל אָפיס שעה. פאר XNUMX פראצענט קאסטומערס איז דאס געווען וויכטיג אדער גאר וויכטיג, און פאר XNUMX פראצענט קאסטומערס איז דאס באקומען סערוויס אויסער נארמאלע אפיס שעה בכלל נישט וויכטיג.

מיר דאַנקען אונדזער קאַסטאַמערז פֿאַר ענטפֿערן די יבערבליק און פֿאַר די באַמערקונגען מיר באקומען, ווי געזונט ווי פֿאַר די דאַנקען און אַנטוויקלונג פֿירלייגן. מיר באַגריסן איר צו טאָן געשעפט אין די פונט פון פאַרקויף אין דער צוקונפֿט!