الفواتير

ينقسم العملاء والممتلكات القابلة للفوترة في مرافق المياه إلى مستهلكين صغار ومستهلكين كبار وصناعة. تتم محاسبة المنازل المنفصلة والتعاونيات السكنية الصغيرة المملوكة لصغار المستهلكين أربع مرات في السنة، أي كل ثلاثة أشهر. تعتمد فاتورة المياه دائمًا على تقدير، ما لم يتم الإعلان عن قراءة عداد المياه قبل إصدار الفاتورة. لا يمكن قراءة عدادات المياه عن بعد.

يتم إصدار فواتير للمباني السكنية والمنازل الكبيرة وبعض الشركات المملوكة لكبار المستهلكين كل شهر. منذ بداية عام 2018، تحول كبار المستهلكين إلى القراءة الذاتية لعدادات المياه الخاصة بهم، تمامًا مثل صغار المستهلكين. إذا أراد العميل خدمة المحاضرة في المستقبل سيتم احتساب رسوم المحاضرة حسب قائمة أسعار الخدمة.

  • هكذا تقرأ الميزانية العمومية باللغة الفنلندية (pdf)

    للغة الإنجليزية، انقر فوق فتح ملف pdf أعلاه، ثم اقرأ النص أدناه:

    كيفية قراءة مشروع قانون الموازنة
    1. هنا تجد: رقم مكان المستهلك ورقم عداد المياه اللازمين للدخول إلى صفحة كولوتس-ويب، عنوان العقار وتقدير الاستهلاك السنوي، وهي كمية المياه المقدرة (م3) المستخدمة خلال سنة واحدة. يتم احتساب تقدير الاستهلاك السنوي تلقائيًا بناءً على آخر قراءتين للعداد.
    2. الأسعار الثابتة لمياه الصنبور ومياه الصرف الصحي لفترة الفاتورة البالغة ثلاثة أشهر.
    3. خط فاتورة الموازنة: في هذا الخط يمكنك الاطلاع على قراءة عداد المياه المعلن عنها سابقاً وتاريخ قراءتها بالإضافة إلى قراءة عداد المياه الأحدث وتاريخ قراءته. الفاتورة التقديرية تعني كمية الأمتار المكعبة من المياه التي يتم إصدار فاتورة بها بناءً على تقدير استهلاك المياه السنوي الذي تم حسابه بين آخر تاريخين لقراءة العداد. الأمتار المكعبة المعروضة هي الأمتار المكعبة التي تم إصدار فاتورة بها بالفعل والتي تم إصدار فواتيرها وفقًا لتقدير استهلاك المياه السنوي. يتم طرح هذه الأمتار المكعبة المفوترة بالفعل من المبلغ الإجمالي ويتم احتساب فاتورة الموازنة بين قراءات العداد السابقة والأحدث. سيتم عرض التغييرات في الضرائب خلال الفترة الزمنية لمشروع قانون الموازنة في صفوف منفصلة.
    4. الدفعات حتى نهاية فترة الفاتورة وفقاً لتقدير استهلاك المياه السنوي المحدث الجديد.
    5. المبلغ المطرح (المدفوع بالفعل) المقدر باليورو
    6. قراءة عداد المياه المعلنة سابقاً.
    7. آخر قراءة لعداد المياه.
    8. المبلغ الإجمالي للفاتورة.

مواعيد الفواتير 2024

يجب الإبلاغ عن قراءة عداد المياه في موعد أقصاه اليوم الأخير من الشهر المبين في الجدول، بحيث تؤخذ القراءة بعين الاعتبار عند إعداد الفواتير. تاريخ الفاتورة الموضح في الجدول إرشادي.

  • كاليفا

    الأشهر القابلة للفوترةالإبلاغ عن القراءة على أبعد تقديرتاريخ الفواتيرتاريخ الاستحقاق
    يناير وفبراير ومارس31.3.20244.4.202426.4.2024
    أبريل ومايو ويونيو30.6.20244.7.202425.7.2024
    يوليو وأغسطس وسبتمبر30.9.20244.10.202425.10.2024
    أكتوبر ونوفمبر وديسمبر31.12.20248.1.202529.1.2025

    كيلتا وسافيو وكاسكيلا وعليكيرافا وجوكيفارسي

    الأشهر القابلة للفوترةالإبلاغ عن القراءة على أبعد تقديرتاريخ الفواتيرتاريخ الاستحقاق
    نوفمبر وديسمبر ويناير31.1.20245.2.202426.2.2024
    فبراير ومارس وأبريل30.4.20246.5.202427.5.2024
    مايو ويونيو ويوليو31.7.20245.8.202426.8.2024
    أغسطس وسبتمبر وأكتوبر31.10.20245.11.202426.11.2024

    سومبيو، كيسكوستا، أهجو، يليكيرافا

    الأشهر القابلة للفوترةالإبلاغ عن القراءة على أبعد تقديرتاريخ الفواتيرتاريخ الاستحقاق
    ديسمبر ويناير وفبراير28.2.20244.3.202425.3.2024
    مارس وأبريل ومايو31.5.20244.6.202425.6.2024
    يونيو ويوليو وأغسطس31.8.20244.9.202425.9.2024
    سبتمبر وأكتوبر ونوفمبر30.11.20244.12.202425.12.2024
  • ويقدر الاستهلاك السنوي بحوالي 1000 متر مكعب.

    تاريخ الفواتيرتاريخ الاستحقاق
    15.1.20245.2.2024
    14.2.20247.3.2024
    14.3.20244.4.2024
    15.4.20246.5.2024
    15.5.20245.6.2024
    14.6.20245.7.2024
    15.7.20245.8.2024
    14.8.20244.9.2024
    14.9.20245.10.2024
    14.10.20244.11.2024
    14.11.20245.12.2024
    13.12.20243.1.2025

معلومات حول المدفوعات

  • يجب أن يتم دفع الفاتورة في موعد لا يتجاوز تاريخ الاستحقاق. سيخضع السداد المتأخر لفائدة السداد المتأخر وفقًا لقانون الفوائد. يتم إصدار فاتورة بفائدة السداد المتأخر كفاتورة منفصلة مرة أو مرتين في السنة. إذا تأخر الدفع لمدة أسبوعين، تذهب الفاتورة إلى التحصيل. تبلغ تكلفة تذكير الدفع 1 يورو لكل فاتورة لعملاء القطاع الخاص و2 يورو لكل فاتورة لعملاء الأعمال.

  • سيؤدي عدم دفع فاتورة المياه إلى انقطاع إمدادات المياه. يتم احتساب تكاليف الإغلاق والفتح وفقًا لقائمة أسعار الخدمة الصالحة.

  • إذا دفعت عن طريق الخطأ مبلغًا أكثر من اللازم، أو في الفواتير المقدرة، تمت فواتير أكثر من الاستخدام الفعلي، فسيتم رد الدفعة الزائدة. سيتم إضافة المدفوعات الزائدة التي تقل عن 200 يورو إلى الفاتورة التالية، ولكن سيتم دفع المدفوعات الزائدة التي تبلغ 200 يورو وأكثر إلى حساب العميل. من أجل إعادة الأموال، نطلب منك إرسال رقم حسابك إلى خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني الخاص بمرفق مياه Kerava.

  • لا يتم إرسال تغييرات الاسم أو العنوان تلقائيًا إلى منشأة إمدادات المياه في Kerava، ما لم يتم إخطارها بشكل منفصل. يتم الإبلاغ عن جميع التغييرات في الفواتير ومعلومات العملاء إلى فواتير مرفق إمدادات المياه أو خدمة العملاء.

أوتا yhteyttä

خدمة عملاء Vesihuolto

مفتوح من الاثنين إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 11 صباحًا ومن 13 ظهرًا إلى 15 مساءً. في أيام الجمعة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. 040 318 2275 09 294 91 vesihuolto@kerava.fi

خدمة العملاء لفواتير المياه والصرف الصحي

مفتوح من الاثنين إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 11 صباحًا ومن 13 ظهرًا إلى 15 مساءً. في أيام الجمعة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني. 040 318 2380 vesihuolto@kerava.fi