Обработка на лични данни във ВиК Керава
Ние обработваме лични данни, за да предоставим висококачествени водоснабдителни услуги за жителите на Керава. Обработката на лични данни е прозрачна и защитата на поверителността на нашите клиенти е важна за нас.
Поддържането на регистъра на клиентите на водоснабдителното дружество е основата за изпълнение на нормативна задача, която е определена за водоснабдителното дружество в Закона за водоснабдяването (119/2001). Целта на използването на личните данни, съхранявани в регистъра, е управление на взаимоотношенията с клиента:
- поддържане на клиентски данни на водоснабдителния обект
- управление на договори
- таксуване за вода и канализация
- фактуриране на абонамент
- фактуриране на труда
- Фактуриране, свързано с КВВ строителен надзор
- точка на свързване и управление на данните от водомера.
Техническият съвет на град Керава действа като пазител на регистъра. Информацията, съдържаща се в регистъра, получаваме от самите клиенти и от общинския регистър и регистъра на недвижимите имоти. Регистърът на клиентите на Водоснабдителния орган включва, наред с други неща, следната лична информация:
- основна информация за клиента (име и информация за контакт)
- сметка и информация за фактуриране на клиента/платеца
- информация за името и адреса на имота, предмет на услугата
- код на имота.
Общият регламент на ЕС за защита на данните определя как могат да се използват данните от регистъра на клиентите и как трябва да бъдат защитени. В град Керава оборудването за информационни технологии е разположено в защитени и контролирани помещения. Правата за достъп до клиентските информационни системи и файлове се основават на лични права за достъп и тяхното използване се наблюдава. Правата за достъп се предоставят за всяка задача. Всеки потребител приема задължението да използва и пази поверителността на данните и информационните системи.
Всеки клиент има право да разбере каква информация за него се съхранява в клиентския регистър и има право да коригира невярна информация. Ако подозира, че обработването на личните му данни нарушава регламента на ЕС за защита на данните, той има право да подаде жалба до надзорния орган.
Можете да намерите повече информация относно обработката на лични данни и защитата на данните в декларацията за защита на данните на ВиК и на уебсайта за защита на данните на град Керава.