Das Kerava Health Center wird seine Beratungs- und Terminservices am 28.9. September erneuern. aus
Alle Kunden werden gebeten, sich vorab mit dem Gesundheitszentrum in Verbindung zu setzen. Ziel der neuen Betriebsweise ist es, einen noch reibungsloseren Service zu bieten und gleichzeitig die Ausbreitung von Infektionskrankheiten zu reduzieren.
Das Kerava Health Center erneuert seine Beratungs- und Terminvereinbarungsdienste. Ab Mittwoch, 28.9.2022. September XNUMX, müssen Kunden das Gesundheitszentrum immer vorab elektronisch oder telefonisch kontaktieren. Patienten, die eine dringende Behandlung benötigen, werden ebenfalls nur nach Terminvereinbarung betreut.
Mit der Reform ist eine Terminvereinbarung über die Beratungs- und Patientenpraxis des Gesundheitszentrums vor Ort nicht mehr möglich. In nicht dringenden Fällen sollten sich Patienten primär elektronisch über den Online-Service der Klinik an das Gesundheitszentrum wenden. Wenn eine elektronische Abwicklung nicht möglich ist, ist ein Anruf beim Gesundheitszentrum eine Alternative. Gehen Sie zum Klinik-Service.
Die Terminbuchungsnummer des Gesundheitszentrums unter 09 2949 3456 ist am 28.9. September geöffnet. von Montag bis Donnerstag von 8:15.45 bis 8:14 Uhr und freitags von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr. Beim Anruf der Nummer muss der Kunde wählen, ob es sich um eine dringende oder nicht dringende Erkrankung oder ein Symptom handelt. Ein medizinisches Fachpersonal beurteilt telefonisch die Notwendigkeit einer Behandlung und vereinbart bei Bedarf einen Termin mit einer Krankenschwester oder einem Arzt.
Der Kunde kann im Gesundheitszentrum Geschäfte ohne Terminvereinbarung erledigen, wenn es sich um eine dringende Angelegenheit handelt und er zwei Stunden nach dem Kontakt keinen Rückruf vom Gesundheitszentrum erhalten hat.
Wenn das Gesundheitszentrum geschlossen ist, können Kunden in dringenden Fällen die Notrufnummer 116 117 anrufen. Im Notfall müssen Sie immer die Notrufnummer 112 anrufen.
Die neue Arbeitsweise gilt nicht für die niedrigschwellige MIEPÄ-Stelle des Gesundheitszentrums, an der Sie sich weiterhin ohne Termin anmelden können, um Anliegen im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit oder dem Substanzkonsum zu besprechen. Die MIEPÄ-Stelle ist montags bis donnerstags von 8 bis 14 Uhr und freitags von 8 bis 13 Uhr geöffnet.
Das Ziel ist eine noch effektivere Servicesteuerung
Ziel des erneuerten Beratungs- und Terminservices ist es, den Kunden des Gesundheitszentrums den Zugang zur Behandlung zu erleichtern. Wenn der Kunde vorab mit dem Gesundheitszentrum in Kontakt steht, können ihm schneller die richtigen Leistungen angeboten werden. Viele Dinge lassen sich auch problemlos am Telefon regeln, ohne dass ein Arztbesuch nötig ist.
„Zum Beispiel sind viele Infektionskrankheiten solche, die mithilfe von Fernverbindungen gut behandelt werden können.“ Gerade im Anfangsstadium der Erkrankung können viele Beschwerden mit Hausmitteln gelindert werden und oft lassen sich die Beschwerden auch durch Selbstfürsorge lindern. Dann müssen Sie nicht im Krankheitsfall ins Gesundheitszentrum gehen und in der Schlange stehen. „Corona ist immer noch in Bewegung, und außerdem steht die Grippesaison vor der Tür. Wenn Sie also Symptome haben, wäre es gut, zu Hause zu bleiben und trotzdem krank zu werden und so die Ausbreitung von Krankheiten zu verhindern“, erinnert Chefärztin Päivi Fonsén.