Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων στις εγκαταστάσεις ύδρευσης Kerava
Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα προκειμένου να παρέχουμε υψηλής ποιότητας υπηρεσίες παροχής νερού στους κατοίκους της Κεράβας. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι διαφανής και η προστασία του απορρήτου των πελατών μας είναι σημαντική για εμάς.
Η τήρηση του μητρώου πελατών της εταιρείας ύδρευσης αποτελεί τη βάση για την εκτέλεση μιας καταστατικής εργασίας, η οποία καθορίζεται για την εταιρεία ύδρευσης στον Νόμο για την Ύδρευση (119/2001). Ο σκοπός της χρήσης των προσωπικών δεδομένων που αποθηκεύονται στο μητρώο είναι η διαχείριση της σχέσης με τον πελάτη:
- τήρηση στοιχείων πελατών της εγκατάστασης ύδρευσης
- διαχείριση συμβολαίων
- τιμολόγηση νερού και λυμάτων
- χρέωση συνδρομής
- τιμολόγηση εργασίας
- Τιμολόγηση που σχετίζεται με επίβλεψη κατασκευής Kvv
- σημείο σύνδεσης και διαχείριση δεδομένων μετρητή νερού.
Το τεχνικό συμβούλιο της πόλης της Kerava ενεργεί ως κάτοχος του μητρώου. Τα στοιχεία που περιέχονται στο μητρώο λαμβάνουμε από τους ίδιους τους πελάτες και από το δημοτικό και το κτηματομεσιτικό μητρώο. Το μητρώο πελατών της Αρχής Ύδρευσης περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, τα ακόλουθα προσωπικά στοιχεία:
- βασικές πληροφορίες πελατών (όνομα και στοιχεία επικοινωνίας)
- στοιχεία λογαριασμού και τιμολόγησης του πελάτη/πληρωτή
- στοιχεία ονόματος και διεύθυνσης του ακινήτου που υπόκειται στην υπηρεσία
- κωδικός ιδιοκτησίας.
Ο Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα μητρώου πελατών και πώς πρέπει να προστατεύονται. Στην πόλη Kerava, ο εξοπλισμός πληροφορικής βρίσκεται σε προστατευμένες και εποπτευόμενες εγκαταστάσεις. Τα δικαιώματα πρόσβασης σε συστήματα και αρχεία πληροφοριών πελατών βασίζονται σε προσωπικά δικαιώματα πρόσβασης και η χρήση τους παρακολουθείται. Τα δικαιώματα πρόσβασης παραχωρούνται ανά εργασία. Κάθε χρήστης αποδέχεται την υποχρέωση να χρησιμοποιεί και να διατηρεί το απόρρητο των δεδομένων και των πληροφοριακών συστημάτων.
Κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να μάθει ποιες πληροφορίες για αυτόν είναι αποθηκευμένες στο μητρώο πελατών και έχει το δικαίωμα να διορθώσει λανθασμένες πληροφορίες. Εάν υποπτεύεται ότι η επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων παραβιάζει τον κανονισμό της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην εποπτική αρχή.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την προστασία δεδομένων στη δήλωση προστασίας δεδομένων της ύδρευσης και στον ιστότοπο προστασίας δεδομένων της πόλης Kerava.