Tratamiento de datos personales en la instalación de suministro de agua de Kerava
Procesamos datos personales para proporcionar servicios de suministro de agua de alta calidad a los residentes de Kerava. El procesamiento de datos personales es transparente y la protección de la privacidad de nuestros clientes es importante para nosotros.
El mantenimiento del registro de clientes de la empresa de suministro de agua constituye la base para el cumplimiento de una tarea legal, que está determinada para la empresa de suministro de agua en la Ley de suministro de agua (119/2001). La finalidad del uso de los datos personales almacenados en el registro es la gestión de la relación con el cliente:
- Mantenimiento de los datos del cliente de la instalación de suministro de agua.
- gestión de contratos
- facturación de agua y aguas residuales
- facturación de suscripción
- facturación laboral
- Facturación relacionada con la supervisión de obras de Kvv
- Punto de conexión y gestión de datos de contadores de agua.
La junta técnica de la ciudad de Kerava actúa como guardiana del registro. La información contenida en el registro la obtenemos de los propios clientes y del registro municipal e inmobiliario. El registro de clientes de la Autoridad de Abastecimiento de Agua incluye, entre otros, los siguientes datos personales:
- información básica del cliente (nombre e información de contacto)
- información de cuenta y facturación del cliente/pagador
- información de nombre y dirección de la propiedad sujeta al servicio
- código de propiedad.
El Reglamento General de Protección de Datos de la UE determina cómo se pueden utilizar los datos de registro de clientes y cómo deben protegerse. En la ciudad de Kerava, los equipos de tecnología de la información se encuentran en locales protegidos y supervisados. Los derechos de acceso a los sistemas y archivos de información de los clientes se basan en derechos de acceso personales y su uso es monitoreado. Los derechos de acceso se otorgan tarea por tarea. Cada usuario acepta la obligación de utilizar y mantener la confidencialidad de los datos y sistemas de información.
Todo cliente tiene derecho a saber qué información sobre él está almacenada en el registro de clientes y tiene derecho a corregir la información incorrecta. Si sospecha que el procesamiento de sus datos personales viola el reglamento de protección de datos de la UE, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora.
Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos personales y la protección de datos en la declaración de protección de datos del suministro de agua y en el sitio web de protección de datos de la ciudad de Kerava.