Survei pangguna ditindakake ing situs web Kerava
Survei pangguna digunakake kanggo ngerteni pengalaman pangguna lan kabutuhan pangembangan situs kasebut. Survei online kudu dijawab saka 15.12.2023 nganti 19.2.2024, lan total 584 responden sing melu. Survei ditindakake kanthi jendela pop-up sing katon ing situs web kerava.fi, sing ngemot link menyang kuesioner.
Situs kasebut biasane dianggep migunani lan gampang digunakake
Rating rata-rata sekolah sing diwenehake dening kabeh responden ing situs web yaiku 7,8 (skala 4-10). Indeks kepuasan pangguna situs kasebut yaiku 3,50 (skala 1–5).
Wong-wong sing ngevaluasi situs web nemokake situs web utamane migunani adhedhasar klaim sing digawe (skor kepuasan 4). Pernyataan ing ngisor iki nampa skor paling dhuwur sabanjure: kaca bisa digunakake tanpa masalah (3,8), situs kasebut ngirit wektu lan tenaga (3,6) lan situs kasebut umume gampang digunakake (3,6).
Informasi sing dikarepake ditemokake kanthi apik ing situs web, lan informasi sing ana hubungane karo wektu luang paling akeh digoleki. Umume responden teka ing situs kasebut kanggo urusan saiki (37%), informasi sing ana gandhengane karo wektu luang lan hobi utawa olahraga (32%), informasi sing ana gandhengane karo perpustakaan (17%), tanggalan acara (17%), informasi. gegayutan karo budaya (15%), masalah kesehatan (11%), lan informasi babagan layanan kutha umume (9%).
Nganti 76% wis nemokake informasi sing digoleki, dene 10% durung nemokake informasi sing digoleki. 14% nyatakake yen dheweke ora nggoleki apa wae sing spesifik saka situs kasebut.
Meh 80% responden saka Kerava. Liyane saka responden padha metu saka kutha. Klompok paling gedhe saka responden, meh 30%, yaiku pensiunan. Mayoritas responden, meh 40%, nyatakake yen dheweke ngunjungi situs kasebut sok-sok. Udakara 25% ujar manawa ngunjungi situs kasebut saben wulan utawa saben minggu.
Kanthi bantuan riset, wilayah kanggo pangembangan ditemokake
Saliyane umpan balik positif, situs kasebut uga mratelakake manawa situs kasebut ora khusus kanthi visual lan kadhangkala ana kangelan nemokake informasi ing situs kasebut.
Sawetara responden rumangsa manawa informasi kontak angel ditemokake ing situs kasebut. Ing jawaban, dheweke ngarep-arep luwih akeh orientasi pelanggan tinimbang orientasi organisasi. Kejelasan, perbaikan fungsi telusuran lan informasi liyane babagan masalah lan acara saiki uga dikarepake.
Target pangembangan wis ditliti kanthi teliti lan adhedhasar, situs kasebut bakal dikembangake kanthi arah sing luwih berorientasi pelanggan lan gampang digunakake.
Matur nuwun kanggo melu sinau
Thanks kanggo kabeh sing mangsuli survey! Telung paket produk tema Kerava diundi antarane sing nanggapi survey kasebut. Pemenang undian wis dikontak kanthi pribadi.