Кераваның сайтында қолданушылар арасында сауалнама жүргізілді
Пайдаланушы сауалнамасы пайдаланушылардың тәжірибесі мен сайтты дамыту қажеттіліктерін білу үшін пайдаланылды. Онлайн сауалнамаға 15.12.2023-19.2.2024 аралығында жауап берілуі тиіс болатын және оған барлығы 584 респондент қатысты. Сауалнама kerava.fi веб-сайтында пайда болған қалқымалы терезе арқылы жүргізілді, онда сауалнамаға сілтеме бар.
Сайт негізінен пайдалы және пайдалану оңай деп саналды
Барлық респонденттердің веб-сайтқа берген орташа мектеп рейтингі 7,8 (шкала 4-10) болды. Сайт пайдаланушыларының қанағаттану индексі 3,50 (шкала 1–5) болды.
Веб-сайтты бағалағандар веб-сайтты ең алдымен жасалған шағымдар негізінде пайдалы деп тапты (қанағаттану баллы 4). Келесі мәлімдемелер келесі ең жоғары ұпайларды алды: беттер еш қиындықсыз жұмыс істейді (3,8), сайт уақыт пен күш-жігерді үнемдейді (3,6) және сайтты пайдалану әдетте оңай (3,6).
Қажетті ақпарат веб-сайтта жақсы табылды, ал бос уақытқа қатысты ақпарат ең көп ізделді. Респонденттердің көпшілігі сайтқа өзекті мәселелер (37%), бос уақыт пен хобби немесе жаттығуға қатысты ақпарат (32%), кітапханаға қатысты ақпарат (17%), іс-шаралар күнтізбесі (17%), ақпарат алу үшін келген. мәдениетке (15%), денсаулық сақтау мәселесіне (11%) және жалпы қалалық қызметтер туралы ақпаратқа (9%) қатысты.
76%-ы іздеген ақпаратты тапса, 10%-ы іздеген ақпаратты таппаған. 14% сайттан нақты ештеңе іздемегенін айтты.
Респонденттердің 80% дерлік Керавадан келген. Қалған респонденттер қала сыртындағылар. Респонденттердің ең үлкен тобын, яғни 30%-ға жуығын зейнеткерлер құрады. Респонденттердің көпшілігі, яғни 40%-ға жуығы сайтқа анда-санда кіретінін айтты. Шамамен 25% сайтқа ай сайын немесе апта сайын кіретінін айтты.
Зерттеудің көмегімен даму бағыттары табылды
Оң пікірлерден басқа, сайт сайттың көрнекі түрде ерекше еместігі және сайттан ақпаратты табуда кейде қиындықтар туындайтыны туралы пікірде болды.
Респонденттердің кейбірі сайттан байланыс ақпаратын табу қиын деп санайды. Жауаптарда олар ұйымға емес, тұтынушыға бағдарлануға үміттенді. Сондай-ақ нақтылық, іздеу функциясын жақсарту және ағымдағы мәселелер мен оқиғалар туралы қосымша ақпарат күтілді.
Даму мақсаттары мұқият зерттелді және олардың негізінде сайт тұтынушыға бағытталған және қолдануға оңай бағытта дамитын болады.
Зерттеуге қатысқаныңыз үшін рахмет
Сауалнамаға жауап бергендердің барлығына рахмет! Сауалнамаға жауап бергендер арасында Керава тақырыбына арналған үш өнім пакеті ойнатылды. Ұтыс ойынының жеңімпаздары жеке хабарласты.