Kerava 웹사이트에서 사용자 설문조사가 실시되었습니다.

이 사이트는 대부분 유용하고 사용하기 쉬운 것으로 인식되었습니다.

웹사이트에 대한 모든 응답자가 부여한 평균 학교 평점은 7,8(4~10점)이었습니다. 사이트의 사용자 만족도 지수는 3,50(1~5점 척도)이었습니다.

웹사이트를 평가한 사람들은 제기된 주장을 토대로 웹사이트가 주로 유용하다고 평가했습니다(만족도 점수 4). 다음 항목은 다음으로 높은 점수를 받았습니다. 페이지가 문제 없이 작동하고(3,8), 사이트가 시간과 노력을 절약하고(3,6), 사이트가 일반적으로 사용하기 쉽습니다(3,6).

원하는 정보는 홈페이지에서 잘 찾았고, 여가시간과 관련된 정보도 가장 많이 검색됐다. 응답자의 대부분은 시사 관련 정보(37%), 여가 시간 및 취미나 운동 관련 정보(32%), 도서관 관련 정보(17%), 행사 일정(17%), 정보 등을 위해 사이트를 방문했다고 합니다. 문화 관련(15%), 건강 관리 관련(11%), 도시 서비스 전반에 대한 정보(9%) 순으로 나타났습니다.

76%는 원하는 정보를 찾았고, 10%는 원하는 정보를 찾지 못했습니다. 14%는 웹사이트에서 구체적인 내용을 검색하지 않았다고 밝혔습니다.

응답자의 거의 80%가 Kerava 출신이었습니다. 나머지 응답자들은 타 지역 출신이었습니다. 응답자의 가장 큰 그룹(거의 30%)은 연금 수급자였습니다. 거의 40%에 달하는 대다수의 응답자가 사이트를 가끔 방문한다고 답했습니다. 약 25%는 매달 또는 매주 사이트를 방문한다고 말했습니다.

연구의 도움으로 개발 영역이 발견되었습니다.

사이트에서는 긍정적인 피드백과 더불어, 사이트가 시각적으로 특별하지 않고, 사이트에서 정보를 찾는데 가끔 어려움을 겪는다는 의견도 있었습니다.

일부 응답자는 사이트에서 연락처 정보를 찾기가 어렵다고 느꼈습니다. 응답에서는 조직 중심보다는 고객 중심을 더 원했습니다. 명확성, 검색 기능 개선, 현안 및 이벤트에 대한 추가 정보도 기대되었습니다.

개발 목표를 면밀히 연구하고 이를 바탕으로 더욱 고객 지향적이고 사용하기 쉬운 방향으로 사이트를 개발해 나갈 것입니다.

연구에 참여해 주셔서 감사합니다.

설문조사에 응답해주신 모든 분들께 감사드립니다! 설문조사에 응해주신 분들 중 추첨을 통해 케라바 테마의 제품 패키지 3종을 증정하였습니다. 당첨되신 분들께는 개별 연락드렸습니다.