केरवाच्या वेबसाइटवर युजर सर्व्हे करण्यात आला

साइट मुख्यतः उपयुक्त आणि वापरण्यास सोपी म्हणून समजली गेली

वेबसाइटवर सर्व प्रतिसादकर्त्यांनी दिलेली सरासरी शाळा रेटिंग 7,8 (स्केल 4-10) होती. साइटचा वापरकर्ता समाधान निर्देशांक 3,50 (स्केल 1-5) होता.

ज्यांनी वेबसाइटचे मूल्यमापन केले त्यांना वेबसाइट मुख्यत: केलेल्या दाव्यांवर आधारित उपयुक्त वाटली (समाधान गुण 4). खालील विधानांना पुढील सर्वोच्च स्कोअर मिळाले आहेत: पृष्ठे समस्यांशिवाय कार्य करतात (3,8), साइट वेळ आणि श्रम वाचवते (3,6) आणि साइट वापरण्यास साधारणपणे सोपी आहे (3,6).

वेबसाइटवर इच्छित माहिती चांगली सापडली आणि मोकळ्या वेळेशी संबंधित माहिती सर्वात जास्त शोधली गेली. बहुतेक प्रतिसादकर्ते चालू घडामोडींसाठी (37%), मोकळा वेळ आणि छंद किंवा व्यायामाशी संबंधित माहिती (32%), लायब्ररीशी संबंधित माहिती (17%), कार्यक्रमांचे कॅलेंडर (17%), माहितीसाठी साइटवर आले होते. संस्कृतीशी संबंधित (15%), आरोग्य सेवेशी संबंधित समस्या (11%), आणि सर्वसाधारणपणे शहरी सेवांबद्दल माहिती (9%).

सुमारे 76% लोकांना ते शोधत असलेली माहिती सापडली होती, तर 10% लोकांना ते शोधत असलेली माहिती मिळाली नाही. 14% ने सांगितले की त्यांनी साइटवरून विशिष्ट काहीही शोधले नाही.

जवळजवळ 80% प्रतिसादकर्ते केरवाचे होते. उर्वरित प्रतिसादकर्ते शहराबाहेरचे होते. उत्तरदात्यांचा सर्वात मोठा गट, जवळजवळ 30%, पेन्शनधारक होते. बहुसंख्य प्रतिसादकर्त्यांनी, जवळजवळ 40%, सांगितले की ते अधूनमधून साइटला भेट देतात. सुमारे 25% लोक म्हणाले की ते मासिक किंवा साप्ताहिक साइटला भेट देतात.

संशोधनाच्या मदतीने विकासाची क्षेत्रे सापडली

सकारात्मक अभिप्रायाबरोबरच ही साईट दृष्यदृष्ट्या विशेष नाही आणि काहीवेळा साईटवर माहिती शोधण्यात अडचणी येतात असे मतही या साइटचे होते.

काही प्रतिसादकर्त्यांना असे वाटले की साइटवर संपर्क माहिती शोधणे कठीण आहे. उत्तरांमध्ये, त्यांनी संस्था-भिमुखतेऐवजी आणखी ग्राहक-भिमुखतेची अपेक्षा केली. स्पष्टता, शोध कार्यामध्ये सुधारणा आणि वर्तमान समस्या आणि घटनांवरील अधिक माहितीची देखील अपेक्षा होती.

विकास लक्ष्यांचा काळजीपूर्वक अभ्यास केला गेला आहे आणि त्यांच्या आधारे, साइट आणखी ग्राहकाभिमुख आणि वापरण्यास सुलभ दिशेने विकसित केली जाईल.

अभ्यासात सहभागी झाल्याबद्दल धन्यवाद

सर्वेक्षणाला उत्तर देणाऱ्या प्रत्येकाचे आभार! सर्वेक्षणाला प्रतिसाद देणाऱ्यांमध्ये तीन केरवा-थीम असलेली उत्पादन पॅकेजेस तयार करण्यात आली. सोडतीतील विजेत्यांशी वैयक्तिकरित्या संपर्क साधण्यात आला आहे.