Pengebilan

Pelanggan dan hartanah yang boleh dibilkan utiliti air dibahagikan kepada pengguna kecil, pengguna besar dan industri. Rumah berkembar dan koperasi perumahan kecil milik pengguna kecil dibilkan empat kali setahun, iaitu setiap tiga bulan. Bil air sentiasa berdasarkan anggaran, melainkan bacaan meter air diumumkan sebelum invois. Meter air tidak boleh dibaca dari jauh.

Bangunan pangsapuri, rumah bandar besar dan beberapa syarikat milik pengguna besar dibilkan setiap bulan. Sejak awal tahun 2018, pengguna besar telah beralih kepada membaca sendiri meter air mereka, sama seperti pengguna kecil. Jika pelanggan mahukan perkhidmatan kuliah pada masa hadapan, bayaran akan dikenakan untuk kuliah mengikut senarai harga perkhidmatan.

Melaporkan bacaan meter air

  • Beginilah cara anda membaca kunci kira-kira dalam bahasa Finland (pdf)

    Untuk bahasa Inggeris klik buka fail pdf di atas, kemudian baca teks di bawah:

    BAGAIMANA MEMBACA BIL IMBANGAN
    1. Di sini anda boleh menemui: Nombor tempat pengguna dan nombor meter air, yang diperlukan untuk log masuk ke halaman Kulutus-Web, alamat ladang dan anggaran penggunaan tahunan, iaitu anggaran jumlah air (m3) yang digunakan semasa setahun. Anggaran penggunaan tahunan dikira secara automatik berdasarkan dua bacaan meter terkini.
    2. Harga tetap untuk air paip dan air buangan untuk tempoh Pengebilan selama tiga bulan.
    3. Talian bil pengimbangan: Pada baris ini anda boleh melihat bacaan meter air yang dilaporkan sebelum ini bersama dengan tarikh bacaannya serta bacaan meter air yang paling baru dilaporkan dan tarikh bacaannya. Dibilkan mengikut anggaran bermaksud jumlah meter padu air yang dibilkan berdasarkan anggaran penggunaan air tahunan yang dikira antara dua tarikh bacaan meter terkini. Meter padu yang dipaparkan ialah meter padu yang telah dibilkan yang telah dibilkan mengikut anggaran penggunaan air tahunan. Meter padu yang telah dibilkan ini ditolak daripada jumlah keseluruhan dan bil pengimbangan dikira antara bacaan meter sebelumnya dan terkini. Perubahan dalam cukai semasa tempoh masa bil pengimbangan akan dibentangkan dalam baris yang berasingan.
    4. Bayaran sehingga penghujung tempoh Pengebilan mengikut anggaran penggunaan air tahunan baharu yang dikemas kini.
    5. Jumlah anggaran yang ditolak (sudah dibayar) dalam euro
    6. Bacaan meter air yang dilaporkan sebelum ini.
    7. Bacaan meter air yang paling baru dilaporkan.
    8. Jumlah keseluruhan bil.

Bayaran dan senarai harga

Tarikh pengebilan 2024

Bacaan meter air mesti dilaporkan selewat-lewatnya pada hari terakhir bulan yang ditunjukkan dalam jadual, supaya bacaan diambil kira dalam pengebilan. Tarikh pengebilan yang ditunjukkan dalam jadual adalah indikatif.

  • Kaleva

    Bulan yang boleh dibilkanLaporkan bacaan selewat-lewatnyaTarikh biltarikh tamat tempoh
    Januari, Februari dan Mac31.3.20244.4.202426.4.2024
    April, Mei dan Jun30.6.20244.7.202425.7.2024
    Julai, Ogos dan September30.9.20244.10.202425.10.2024
    Oktober, November dan Disember31.12.20248.1.202529.1.2025

    Kilta, Savio, Kaskela, Alikerava dan Jokivarsi

    Bulan yang boleh dibilkanLaporkan bacaan selewat-lewatnyaTarikh biltarikh tamat tempoh
    November, Disember dan Januari31.1.20245.2.202426.2.2024
    Februari, Mac dan April30.4.20246.5.202427.5.2024
    Mei, Jun dan Julai31.7.20245.8.202426.8.2024
    Ogos, September dan Oktober31.10.20245.11.202426.11.2024

    Sompio, Keskusta, Ahjo dan Ylikerava

    Bulan yang boleh dibilkanLaporkan bacaan selewat-lewatnyaTarikh biltarikh tamat tempoh
    Disember, Januari dan Februari28.2.20244.3.202425.3.2024
    Mac, April dan Mei31.5.20244.6.202425.6.2024
    Jun, Julai dan Ogos31.8.20244.9.202425.9.2024
    September, Oktober dan November30.11.20244.12.202425.12.2024

  • Anggaran penggunaan tahunan adalah kira-kira 1000 meter padu.

    Tarikh biltarikh tamat tempoh
    15.1.20245.2.2024
    14.2.20247.3.2024
    14.3.20244.4.2024
    15.4.20246.5.2024
    15.5.20245.6.2024
    14.6.20245.7.2024
    15.7.20245.8.2024
    14.8.20244.9.2024
    14.9.20245.10.2024
    14.10.20244.11.2024
    14.11.20245.12.2024
    13.12.20243.1.2025

Maklumat tentang pembayaran

  • Invois mesti dibayar selewat-lewatnya pada tarikh akhir. Pembayaran tertunda akan dikenakan faedah pembayaran lewat mengikut Akta Faedah. Faedah pembayaran lewat diinvois sebagai invois berasingan 1 atau 2 kali setahun. Jika pembayaran ditangguhkan selama dua minggu, invois pergi ke kutipan. Caj untuk peringatan pembayaran ialah €5 setiap invois untuk pelanggan persendirian dan €10 setiap invois untuk pelanggan perniagaan.

  • Kegagalan membayar bil air akan menyebabkan bekalan air tergendala. Kos penutupan dan pembukaan dikenakan mengikut senarai harga perkhidmatan yang sah.

  • Jika anda secara tidak sengaja membayar terlalu banyak, atau dalam anggaran pengebilan, lebih daripada penggunaan sebenar telah dibilkan, lebihan bayaran akan dikembalikan. Lebihan bayaran kurang daripada 200 euro akan dikreditkan dengan invois seterusnya, tetapi lebihan bayaran sebanyak 200 euro dan lebih akan dibayar ke akaun pelanggan. Untuk memulangkan wang, kami meminta anda menghantar nombor akaun anda kepada perkhidmatan pelanggan e-mel utiliti air Kerava.

  • Perubahan nama atau alamat tidak dimajukan secara automatik ke kemudahan bekalan air Kerava, melainkan ia dimaklumkan secara berasingan. Semua perubahan bil dan maklumat pelanggan dilaporkan kepada bil atau perkhidmatan pelanggan kemudahan bekalan air.

Ambil kenalan

Perkhidmatan pelanggan untuk bil air dan air sisa

Buka Isnin-Khamis 9 pagi-11 pagi dan 13 petang-15 petang. Pada hari Jumaat anda boleh menghubungi kami melalui e-mel. 040 318 2380 vesihuolto@kerava.fi