Låne, returnere, bestille

  • Du må ha med lånekort ved lån. Lånekortet finnes også elektronisk i Kirkes nettbiblioteks egen informasjon.

    Låneperioder

    Lånetiden er 1–4 uker, avhengig av materiale.

    De vanligste låneperiodene:

    • 28 dager: bøker, noter, lydbøker og CD-er
    • 14 dager: nye bøker for voksne, magasiner, LP-er, konsollspill, brettspill, DVDer og Blu-rays, treningsutstyr, musikkinstrumenter, forbruksvarer
    • 7 dager: Hurtiglån

    Én kunde kan låne 150 verk fra Kirkes bibliotek samtidig. Dette inkluderer opptil:

    • 30 LP-er
    • 30 DVD- eller Blu-ray-filmer
    • 5 konsollspill
    • 5 e-bøker

    Lånebeløp og låneperioder for e-materialer varierer etter materiale. Du finner mer informasjon om e-materiell på nettsiden til nettbiblioteket. Gå til Kirkes nettbibliotek.

    Fornyelse av lån

    Lån kan fornyes i nettbiblioteket, på telefon, på e-post og på biblioteket på stedet. Ved behov har biblioteket rett til å begrense antall fornyelser.

    Du kan fornye lånet fem ganger. Hurtiglån kan ikke fornyes. Lån til treningsutstyr, musikkinstrumenter og forbruksmateriell kan heller ikke fornyes.

    Lånet kan ikke fornyes hvis det er forbehold eller hvis gjeldssaldoen din er 20 euro eller mer.

  • Returner eller forny lånet innen forfallsdatoen. Et forsinkelsesgebyr vil bli belastet for materiale som returneres etter forfallsdato. Du kan returnere materialet i bibliotekets åpningstid og på selvbetjent bibliotek. Materialet kan også returneres til andre Kirkes-bibliotek.

    Det belastes et forsinkelsesgebyr selv om fornyelsen av lånene ikke ble vellykket på grunn av internettbrudd eller annen teknisk feil.

    Tilbakemelding

    Dersom lånet ditt er forfalt, vil biblioteket sende deg en returforespørsel. Spørreavgiften belastes for både barne- og voksenmateriell. Betalingen registreres automatisk i kundens informasjon.

    Første refusjonspåminnelse sendes to uker etter forfall, andre purring etter fire uker og faktura sju uker etter forfall. Låneforbudet trer i kraft etter den andre oppfordringen.

    For lån under 15 år får låntaker den første tilbakebetalingsforespørselen. En eventuell andre forespørsel vil bli sendt til garantisten for lånene.

    Du kan velge om du ønsker en returpåminnelse per brev eller e-post. Overføringsmåten påvirker ikke akkumuleringen av betalingen.

    Påminnelse om en forfallsdato som nærmer seg

    Du kan motta en gratis melding om forfallsdatoen i e-posten din.

    Ankomsten av forfallspåminnelser kan kreve å redigere e-postens spaminnstillinger slik at adressen noreply@koha-suomi.fi er på listen over sikre avsendere og legge til adressen i kontaktinformasjonen din.

    Et eventuelt forsinkelsesgebyr belastes også dersom forfallspåminnelsen ikke har kommet, for eksempel på grunn av kundens e-postinnstillinger eller utdatert adresseinformasjon.

  • Du kan reservere materiell ved å logge inn på Kirkes nettbibliotek med bibliotekkortnummer og PIN-kode. Du kan få PIN-kode fra biblioteket ved å fremvise legitimasjon med bilde. Materialer kan også reserveres på telefon eller på stedet ved hjelp av bibliotekpersonalet.

    Slik bestiller du i Kirkes nettbibliotek

    • Søk etter ønsket arbeid i nettbiblioteket.
    • Klikk på Reserver et arbeid-knappen og velg fra hvilket bibliotek du vil hente arbeidet.
    • Send en bestillingsforespørsel.
    • Du vil motta et hentevarsel fra biblioteket når verket er tilgjengelig for henting.

    Du kan fryse bestillingene dine, dvs. suspendere dem midlertidig, for eksempel i ferier. Gå til Kirkes nettbibliotek.

    Reservasjoner er gratis for hele Kirkes samling, men det belastes et gebyr på 1,50 euro for en reservasjon som ikke blir hentet. Gebyret for uavhentede reservasjoner belastes også for materiell til barn og unge.

    Gjennom bibliotekets fjerntjeneste kan materiell også bestilles fra andre bibliotek i Finland eller i utlandet. Les mer om langdistanselån.

    Selvbetjent samling av reservasjoner

    Reservasjoner kan hentes i reservasjonshyllen i redaksjonen i rekkefølge etter kundens personlige nummerkode. Kunden mottar koden sammen med hentemeldingen.

    Ikke glem å låne din reservasjon med låneautomaten eller på bibliotekets kundeservice.

    Med unntak av filmer og konsollspill kan reservasjoner hentes og lånes på selvbetjent bibliotek også etter stengetid. I selvbetjeningstid skal reservasjoner alltid lånes fra automaten i redaksjonen. Les mer om selvhjelpsbiblioteket.