Uchunguzi wa watumiaji ulifanywa kwenye tovuti ya Kerava
Utafiti wa watumiaji ulitumiwa kujua uzoefu wa watumiaji na mahitaji ya ukuzaji wa tovuti. Utafiti wa mtandaoni ulipaswa kujibiwa kuanzia tarehe 15.12.2023 hadi 19.2.2024, na jumla ya wahojiwa 584 walishiriki. Utafiti ulifanyika kwa dirisha ibukizi ambalo lilionekana kwenye tovuti ya kerava.fi, ambayo ilikuwa na kiungo cha dodoso.
Tovuti ilionekana kuwa muhimu na rahisi kutumia
Wastani wa ukadiriaji wa shule uliotolewa na waliojibu wote kwenye tovuti ulikuwa 7,8 (kipimo cha 4–10). Faharasa ya kuridhika kwa watumiaji wa tovuti ilikuwa 3,50 (kiwango cha 1-5).
Wale waliotathmini tovuti walipata tovuti kuwa muhimu sana kulingana na madai yaliyotolewa (alama 4 ya kuridhika). Taarifa zifuatazo zilipata alama za juu zaidi: kurasa hufanya kazi bila matatizo (3,8), tovuti huokoa muda na jitihada (3,6) na tovuti kwa ujumla ni rahisi kutumia (3,6).
Taarifa iliyohitajika ilipatikana vizuri kwenye tovuti, na taarifa zinazohusiana na muda wa bure ndizo zilizotafutwa zaidi. Wengi wa waliohojiwa walifika kwenye tovuti kwa ajili ya mambo ya sasa (37%), taarifa zinazohusiana na muda wa mapumziko na mambo ya kujifurahisha au mazoezi (32%), taarifa zinazohusiana na maktaba (17%), kalenda ya matukio (17%), habari. kuhusiana na utamaduni (15%), masuala yanayohusiana na huduma za afya (11%), na taarifa kuhusu huduma za jiji kwa ujumla (9%).
Kiasi cha 76% wamepata habari walizokuwa wakitafuta, huku 10% hawakupata habari walizokuwa wakitafuta. 14% walisema kwamba hawakutafuta chochote maalum kutoka kwa wavuti.
Takriban 80% ya waliojibu walitoka Kerava. Wengine waliohojiwa walikuwa watu wa nje ya mji. Kundi kubwa la waliohojiwa, karibu 30%, walikuwa wastaafu. Wengi wa waliojibu, karibu 40%, walisema kuwa wanatembelea tovuti mara kwa mara. Takriban 25% walisema wanatembelea tovuti hiyo kila mwezi au kila wiki.
Kwa msaada wa utafiti, maeneo ya maendeleo yalipatikana
Mbali na maoni mazuri, tovuti pia ilikuwa na maoni kwamba tovuti sio maalum ya kuibua na kwamba wakati mwingine kuna matatizo katika kupata taarifa kwenye tovuti.
Baadhi ya waliohojiwa waliona kuwa maelezo ya mawasiliano yalikuwa magumu kupata kwenye tovuti. Katika majibu, walitarajia mwelekeo zaidi wa wateja badala ya mwelekeo wa shirika. Uwazi, uboreshaji wa kipengele cha utafutaji na maelezo zaidi kuhusu masuala ya sasa na matukio pia yalitarajiwa.
Malengo ya maendeleo yamesomwa kwa uangalifu na kwa kuzingatia, tovuti itaendelezwa kwa mwelekeo zaidi unaolenga mteja na rahisi kutumia.
Asante kwa kushiriki katika utafiti
Asante kwa kila mtu aliyejibu utafiti! Vifurushi vitatu vya bidhaa zenye mandhari ya Kerava vilitapeliwa miongoni mwa wale waliojibu uchunguzi. Washindi wa droo wamewasiliana kibinafsi.