Ang isang survey ng gumagamit ay isinagawa sa website ng Kerava

Ang site ay kadalasang itinuturing na kapaki-pakinabang at madaling gamitin

Ang average na rating ng paaralan na ibinigay ng lahat ng mga respondent sa website ay 7,8 (scale 4–10). Ang index ng kasiyahan ng gumagamit ng site ay 3,50 (scale 1–5).

Nakita ng mga nagsuri sa website na ang website ay pangunahing kapaki-pakinabang batay sa mga claim na ginawa (satisfaction score 4). Ang mga sumusunod na pahayag ay nakatanggap ng susunod na pinakamataas na marka: ang mga pahina ay gumagana nang walang mga problema (3,8), ang site ay nakakatipid ng oras at pagsisikap (3,6) at ang site ay karaniwang madaling gamitin (3,6).

Ang nais na impormasyon ay natagpuan nang maayos sa website, at ang impormasyong may kaugnayan sa libreng oras ang pinakahinanap. Karamihan sa mga respondente ay pumunta sa site para sa mga kasalukuyang pangyayari (37%), impormasyon na may kaugnayan sa libreng oras at libangan o ehersisyo (32%), impormasyon na may kaugnayan sa library (17%), kalendaryo ng mga kaganapan (17%), impormasyon nauugnay sa kultura (15%), isyu na may kaugnayan sa pangangalagang pangkalusugan (11%), at impormasyon tungkol sa mga serbisyo ng lungsod sa pangkalahatan (9%).

Aabot sa 76% ang nakahanap ng impormasyong hinahanap nila, habang 10% ang hindi nakahanap ng impormasyong hinahanap nila. 14% ang nagsabi na hindi sila naghanap ng anumang partikular na bagay mula sa site.

Halos 80% ng mga respondente ay mula sa Kerava. Ang iba sa mga respondente ay mga out-of-towner. Ang pinakamalaking pangkat ng mga sumasagot, halos 30%, ay mga pensiyonado. Karamihan sa mga sumasagot, halos 40%, ay nagsabi na binibisita nila ang site paminsan-minsan. Humigit-kumulang 25% ang nagsabing binibisita nila ang site buwan-buwan man o lingguhan.

Sa tulong ng pananaliksik, natagpuan ang mga lugar para sa pag-unlad

Bilang karagdagan sa mga positibong feedback, ang site ay din ng opinyon na ang site ay hindi visually espesyal at kung minsan ay may mga kahirapan sa paghahanap ng impormasyon sa site.

Nadama ng ilan sa mga respondent na mahirap hanapin ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan sa site. Sa mga sagot, umaasa sila para sa mas maraming customer-orientation sa halip na organisasyon-orientation. Ang kalinawan, mga pagpapabuti sa function ng paghahanap at higit pang impormasyon sa mga kasalukuyang isyu at kaganapan ay inaasahan din.

Ang mga target sa pag-unlad ay pinag-aralan nang mabuti at batay sa mga ito, ang site ay bubuo sa isang mas nakatuon sa customer at madaling gamitin na direksyon.

Salamat sa pakikilahok sa pag-aaral

Salamat sa lahat ng sumagot sa survey! Tatlong pakete ng produkto na may temang Kerava ang na-raffle sa mga tumugon sa survey. Personal na nakipag-ugnayan ang mga nanalo sa draw.