ادھار لینا، واپس کرنا، بکنگ کرنا

قرض لیتے وقت آپ کے ساتھ لائبریری کارڈ ہونا ضروری ہے۔ لائبریری کارڈ الیکٹرانک طور پر کرکس آن لائن لائبریری کی اپنی معلومات میں بھی پایا جا سکتا ہے۔

قرض کی مدت

قرض کی مدت مواد پر منحصر ہے، 1-4 ہفتے ہے۔

سب سے عام قرض کی مدت:

• 28 دن: کتابیں، شیٹ میوزک، آڈیو بکس اور سی ڈیز
• 14 دن: بالغوں کی نئی کتابیں، میگزین، ایل پی، کنسول گیمز، بورڈ گیمز، ڈی وی ڈیز اور بلو رے، ورزش کا سامان، موسیقی کے آلات، استعمال کی اشیاء
• 7 دن: فوری قرض

ایک صارف بیک وقت کرکس لائبریریوں سے 150 کام ادھار لے سکتا ہے۔ اس میں شامل ہیں:

• 30 ایل پیز
• 30 ڈی وی ڈی یا بلو رے فلمیں۔
• 5 کنسول گیمز
• 5 ای کتابیں۔

ای میٹریلز کے لیے قرض کی رقم اور قرض کی مدت مواد کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ آپ آن لائن لائبریری کی ویب سائٹ پر ای مواد کے بارے میں مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ کرکس آن لائن لائبریری پر جائیں۔

قرضوں کی تجدید

قرضوں کی تجدید آن لائن لائبریری میں، فون کے ذریعے، ای میل کے ذریعے اور سائٹ پر موجود لائبریری میں کی جا سکتی ہے۔ اگر ضروری ہو تو، لائبریری کو تجدید کی تعداد کو محدود کرنے کا حق حاصل ہے۔

آپ قرض کی پانچ بار تجدید کر سکتے ہیں۔ فوری قرضوں کی تجدید نہیں ہو سکتی۔ نیز، ورزش کے آلات، موسیقی کے آلات اور استعمال کی اشیاء کے لیے قرضوں کی تجدید نہیں کی جا سکتی۔

اگر ریزرویشنز ہیں یا آپ کے قرض کا بیلنس 20 یورو یا اس سے زیادہ ہے تو قرض کی تجدید نہیں کی جا سکتی۔

مقررہ تاریخ تک اپنے قرض کی واپسی یا تجدید کریں۔ مقررہ تاریخ کے بعد واپس کیے گئے مواد کے لیے لیٹ فیس وصول کی جائے گی۔ آپ لائبریری کے کھلنے کے اوقات میں اور سیلف سروس لائبریری میں مواد واپس کر سکتے ہیں۔ یہ مواد دیگر کرکس لائبریریوں کو بھی واپس کیا جا سکتا ہے۔

انٹرنیٹ کی بندش یا دیگر تکنیکی خرابی کی وجہ سے قرضوں کی تجدید کامیاب نہ ہونے کی صورت میں بھی لیٹ فیس وصول کی جاتی ہے۔

واپسی کا اشارہ

اگر آپ کا قرض واجب الادا ہے، تو لائبریری آپ کو واپسی کی درخواست بھیجے گی۔ فوری فیس بچوں اور بڑوں دونوں کے مواد کے لیے لی جاتی ہے۔ ادائیگی گاہک کی معلومات میں خود بخود رجسٹر ہو جاتی ہے۔

پہلی رقم کی واپسی کی یاد دہانی مقررہ تاریخ کے دو ہفتے بعد، دوسری یاد دہانی چار ہفتوں کے بعد اور رسید مقررہ تاریخ کے سات ہفتے بعد بھیجی جاتی ہے۔ قرض لینے پر پابندی دوسرے پرامپٹ کے بعد لاگو ہوتی ہے۔

15 سال سے کم عمر کے قرضوں کے لیے، قرض لینے والے کو پہلی ادائیگی کی درخواست موصول ہوتی ہے۔ دوسری ممکنہ درخواست قرضوں کے ضامن کو بھیجی جائے گی۔

آپ منتخب کر سکتے ہیں کہ آیا آپ خط یا ای میل کے ذریعے واپسی کی یاد دہانی چاہتے ہیں۔ ٹرانسمیشن کا طریقہ ادائیگی کے جمع ہونے پر اثر انداز نہیں ہوتا ہے۔

قریب آنے والی مقررہ تاریخ کی یاد دہانی

آپ اپنے ای میل میں قریب آنے والی مقررہ تاریخ کے بارے میں مفت پیغام وصول کر سکتے ہیں۔

مقررہ تاریخ کی یاد دہانیوں کی آمد کے لیے ای میل کی اسپام سیٹنگز میں ترمیم کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے تاکہ پتہ noreply@koha-suomi.fi محفوظ بھیجنے والوں کی فہرست میں ہو اور آپ کے رابطے کی معلومات میں پتہ شامل کریں۔

ایک ممکنہ لیٹ فیس بھی اس صورت میں وصول کی جاتی ہے کہ مقررہ تاریخ کی یاد دہانی نہ پہنچی ہو، مثال کے طور پر گاہک کی ای میل کی ترتیبات کی وجہ سے یا پتے کی پرانی معلومات کی وجہ سے۔

آپ اپنے لائبریری کارڈ نمبر اور پن کوڈ کے ساتھ کرکس آن لائن لائبریری میں لاگ ان کر کے مواد کو محفوظ کر سکتے ہیں۔ آپ فوٹو آئی ڈی پیش کر کے لائبریری سے PIN کوڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ لائبریری کے عملے کی مدد سے مواد فون یا سائٹ پر بھی محفوظ کیا جا سکتا ہے۔

اس طرح آپ کرکس کی آن لائن لائبریری میں بکنگ کرتے ہیں۔

• آن لائن لائبریری میں مطلوبہ کام تلاش کریں۔
• ریزرو ایک ورک بٹن پر کلک کریں اور منتخب کریں کہ آپ کس لائبریری سے کام لینا چاہتے ہیں۔
• بکنگ کی درخواست بھیجیں۔
• جب کام جمع کرنے کے لیے دستیاب ہو گا تو آپ کو لائبریری سے جمع کرنے کی اطلاع موصول ہوگی۔

آپ اپنے تحفظات کو منجمد کر سکتے ہیں، یعنی انہیں عارضی طور پر معطل کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر چھٹیوں کے دوران۔ کرکس آن لائن لائبریری پر جائیں۔

ریزرویشن پورے کرکس کلیکشن کے لیے مفت ہیں، لیکن ریزرویشن کے لیے 1,50 یورو کی فیس لی جاتی ہے۔ بچوں اور نوجوانوں کے لیے مواد کے لیے غیر جمع شدہ تحفظات کی فیس بھی وصول کی جاتی ہے۔

لائبریری کی ریموٹ سروس کے ذریعے فن لینڈ یا بیرون ملک دیگر لائبریریوں سے بھی مواد منگوایا جا سکتا ہے۔ لمبی دوری کے قرضوں کے بارے میں مزید پڑھیں۔

ریزرویشنز کا سیلف سروس کلیکشن

ریزرویشنز کو نیوز روم میں ریزرویشن شیلف میں کسٹمر کے ذاتی نمبر کوڈ کے مطابق ترتیب سے اٹھایا جا سکتا ہے۔ گاہک کو پک اپ نوٹیفکیشن کے ساتھ کوڈ موصول ہوتا ہے۔

لون مشین یا لائبریری کی کسٹمر سروس سے اپنا ریزرویشن لینا نہ بھولیں۔

فلموں اور کنسول گیمز کو چھوڑ کر، بند ہونے کے بعد بھی سیلف سروس لائبریری سے ریزرویشنز اٹھائے اور ادھار لیے جا سکتے ہیں۔ سیلف سروس کے اوقات کے دوران، ریزرویشن ہمیشہ نیوز روم میں مشین سے مستعار لیا جانا چاہیے۔ سیلف ہیلپ لائبریری کے بارے میں مزید پڑھیں۔