معالجة البيانات الشخصية في منشأة إمدادات المياه في Kerava
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية من أجل توفير خدمات إمدادات المياه عالية الجودة لسكان كيرافا. تتم معالجة البيانات الشخصية بالشفافية وحماية خصوصية عملائنا أمر مهم بالنسبة لنا.
يشكل الاحتفاظ بسجل عملاء شركة إمدادات المياه الأساس لأداء مهمة قانونية، والتي تم تحديدها لشركة إمدادات المياه في قانون إمدادات المياه (119/2001). الغرض من استخدام البيانات الشخصية المخزنة في السجل هو إدارة العلاقة مع العميل:
- صيانة بيانات العملاء لمرفق إمدادات المياه
- ادارة العقود
- فواتير المياه والصرف الصحي
- فواتير الاشتراك
- فواتير العمل
- الفواتير المتعلقة بالإشراف على أعمال البناء في Kvv
- نقطة الاتصال وإدارة بيانات عداد المياه.
يقوم المجلس الفني لمدينة كيرافا بدور حارس السجل. نحصل على المعلومات الواردة في السجل من العملاء أنفسهم ومن السجل البلدي والعقاري. يتضمن سجل العملاء لدى سلطة إمدادات المياه، من بين أمور أخرى، المعلومات الشخصية التالية:
- معلومات العميل الأساسية (الاسم ومعلومات الاتصال)
- معلومات الحساب والفواتير للعميل / الدافع
- معلومات اسم وعنوان العقار الخاضع للخدمة
- رمز الملكية.
تحدد اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي كيفية استخدام بيانات تسجيل العملاء وكيفية حمايتها. في مدينة كيرافا، توجد معدات تكنولوجيا المعلومات في أماكن محمية وخاضعة للإشراف. تعتمد حقوق الوصول إلى أنظمة وملفات معلومات العملاء على حقوق الوصول الشخصية ويتم مراقبة استخدامها. يتم منح حقوق الوصول على أساس كل مهمة على حدة. يقبل كل مستخدم الالتزام باستخدام والحفاظ على سرية البيانات ونظم المعلومات.
يحق لكل عميل معرفة المعلومات المخزنة عنه في سجل العملاء وله الحق في تصحيح المعلومات غير الصحيحة. إذا كان يشتبه في أن معالجة بياناته الشخصية تنتهك لائحة حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي، فيحق له تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية وحماية البيانات في بيان حماية البيانات الخاص بإمدادات المياه وعلى الموقع الإلكتروني لحماية البيانات في مدينة كيرافا.