Zpracování osobních údajů ve vodárenském zařízení Kerava
Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování kvalitních vodárenských služeb pro obyvatele Keravy. Zpracování osobních údajů je transparentní a ochrana soukromí našich zákazníků je pro nás důležitá.
Vedení evidence odběratelů vodárenské společnosti je základem pro plnění zákonného úkolu, který je vodárenské společnosti stanoven v zákoně o vodách (119/2001). Účelem použití osobních údajů uložených v registru je správa zákaznického vztahu:
- údržba zákaznických dat vodárenského zařízení
- správa smluv
- vyúčtování vody a odpadních vod
- vyúčtování předplatného
- fakturace práce
- Fakturace související se stavebním dozorem Kvv
- správa dat přípojného místa a vodoměrů.
Správcem registru je Technická rada města Kerava. Informace obsažené v registru získáváme od samotných zákazníků a z registru obcí a nemovitostí. Registr zákazníků Vodárenského úřadu obsahuje mimo jiné tyto osobní údaje:
- základní informace o zákazníkovi (jméno a kontaktní údaje)
- účet a fakturační údaje zákazníka/plátce
- informace o názvu a adrese nemovitosti, která je předmětem služby
- kód nemovitosti.
Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů určuje, jak mohou být data z registrací zákazníků používána a jak by měla být chráněna. Ve městě Kerava je zařízení informačních technologií umístěno v chráněných a hlídaných prostorách. Přístupová práva k zákaznickým informačním systémům a souborům jsou založena na osobních přístupových právech a jejich využívání je monitorováno. Přístupová práva jsou udělována jednotlivě. Každý uživatel přijímá povinnost používat a zachovávat důvěrnost dat a informačních systémů.
Každý zákazník má právo zjistit, jaké údaje o něm jsou uloženy v zákaznickém registru a má právo na opravu nesprávných údajů. V případě podezření, že zpracováním jeho osobních údajů porušuje nařízení EU o ochraně osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Více informací o zpracování osobních údajů a ochraně údajů naleznete v prohlášení o ochraně dat vodáren a na webových stránkách města Kerava o ochraně dat.