Zpracování osobních údajů ve vodárenském zařízení Kerava

Osobní údaje zpracováváme za účelem poskytování kvalitních vodárenských služeb pro obyvatele Keravy. Zpracování osobních údajů je transparentní a ochrana soukromí našich zákazníků je pro nás důležitá.

Vedení evidence odběratelů vodárenské společnosti je základem pro plnění zákonného úkolu, který je vodárenské společnosti stanoven v zákoně o vodách (119/2001). Účelem použití osobních údajů uložených v registru je správa zákaznického vztahu:

  • údržba zákaznických dat vodárenského zařízení
  • správa smluv
  • vyúčtování vody a odpadních vod
  • vyúčtování předplatného
  • fakturace práce
  • Fakturace související se stavebním dozorem Kvv
  • správa dat přípojného místa a vodoměrů.

Správcem registru je Technická rada města Kerava. Informace obsažené v registru získáváme od samotných zákazníků a z registru obcí a nemovitostí. Registr zákazníků Vodárenského úřadu obsahuje mimo jiné tyto osobní údaje:

  • základní informace o zákazníkovi (jméno a kontaktní údaje)
  • účet a fakturační údaje zákazníka/plátce
  • informace o názvu a adrese nemovitosti, která je předmětem služby
  • kód nemovitosti.

Obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů určuje, jak mohou být data z registrací zákazníků používána a jak by měla být chráněna. Ve městě Kerava je zařízení informačních technologií umístěno v chráněných a hlídaných prostorách. Přístupová práva k zákaznickým informačním systémům a souborům jsou založena na osobních přístupových právech a jejich využívání je monitorováno. Přístupová práva jsou udělována jednotlivě. Každý uživatel přijímá povinnost používat a zachovávat důvěrnost dat a informačních systémů.

Každý zákazník má právo zjistit, jaké údaje o něm jsou uloženy v zákaznickém registru a má právo na opravu nesprávných údajů. V případě podezření, že zpracováním jeho osobních údajů porušuje nařízení EU o ochraně osobních údajů, má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Více informací o zpracování osobních údajů a ochraně údajů naleznete v prohlášení o ochraně dat vodáren a na webových stránkách města Kerava o ochraně dat.