Půjčení, vrácení, rezervace

  • Při půjčování je nutné mít s sebou čtenářský průkaz. Knihovní průkaz lze nalézt také elektronicky ve vlastních informacích online knihovny Kirkes.

    Výpůjční lhůty

    Výpůjční doba je 1–4 týdny v závislosti na materiálu.

    Nejběžnější výpůjční lhůty:

    • 28 dní: knihy, noty, audioknihy a CD
    • 14 dní: knihy pro dospělé, časopisy, LP desky, konzolové hry, deskové hry, DVD a Blu-ray, cvičební zařízení, hudební nástroje, spotřební materiál
    • 7 dní: Rychlé půjčky

    Jeden zákazník si může současně vypůjčit 150 děl z knihoven Kirkes. To zahrnuje až:

    • 30 LP
    • 30 filmů na DVD nebo Blu-ray
    • 5 konzolových her
    • 5 e-knih

    Výše půjček a výpůjční lhůty pro e-materiály se liší podle materiálu. Více informací o e-materiálech naleznete na stránkách online knihovny. Přejděte do Kirkes online knihovny.

    Obnovení půjček

    Výpůjčky lze prodloužit v online knihovně, telefonicky, e-mailem a v knihovně na místě. V případě potřeby má knihovna právo omezit počet obnovení.

    Půjčku můžete prodloužit pětkrát. Rychlé půjčky nelze prodloužit. Rovněž nelze prodloužit výpůjčky na cvičební nářadí, hudební nástroje a spotřební materiál.

    Půjčku nelze obnovit, pokud existují rezervace nebo pokud je váš zůstatek dluhu 20 eur nebo více.

  • Vraťte nebo obnovte půjčku do data splatnosti. Za materiál vrácený po datu splatnosti bude účtován poplatek z prodlení. Materiál můžete vrátit v otevírací době knihovny a v samoobslužné knihovně. Materiál lze také vrátit do jiných knihoven Kirkes.

    Poplatek z prodlení je účtován i v případě, že prodloužení výpůjčky nebylo úspěšné z důvodu výpadku internetu nebo jiné technické závady.

    Výzva k návratu

    Pokud je vaše výpůjčka po splatnosti, knihovna vám zašle žádost o vrácení. Rychlý poplatek se účtuje za materiál pro děti i dospělé. Platba je automaticky zaregistrována v údajích zákazníka.

    První upomínka na vrácení peněz je zaslána dva týdny po datu splatnosti, druhá upomínka po čtyřech týdnech a faktura sedm týdnů po datu splatnosti. Zákaz půjčování vstoupí v platnost po druhé výzvě.

    U půjček mladších 15 let obdrží dlužník první žádost o splacení. Případná druhá žádost bude zaslána ručiteli půjček.

    Můžete si vybrat, zda chcete připomenutí vrácení dopisem nebo e-mailem. Způsob přenosu neovlivňuje akumulaci platby.

    Připomenutí blížícího se termínu splatnosti

    Na váš email můžete zdarma obdržet zprávu o blížícím se termínu splatnosti.

    Příchod připomenutí termínu splatnosti může vyžadovat úpravu nastavení spamu e-mailu tak, aby adresa noreply@koha-suomi.fi byla na seznamu bezpečných odesílatelů, a přidání adresy k vašim kontaktním informacím.

    Případný poplatek z prodlení je účtován i v případě, že nedorazila upomínka na splatnost, například z důvodu nastavení e-mailu zákazníka nebo neaktuálnosti adresy.

  • Materiál si můžete rezervovat přihlášením do online knihovny Kirkes pomocí čísla své knihovní karty a PIN kódu. PIN kód můžete získat z knihovny předložením průkazu totožnosti s fotografií. Materiály lze rezervovat také telefonicky nebo na místě s pomocí pracovníků knihovny.

    Takto provedete rezervaci v online knihovně Kirkes

    • Vyhledejte požadované dílo v online knihovně.
    • Klikněte na tlačítko Rezervovat dílo a vyberte, ze které knihovny si chcete dílo vyzvednout.
    • Pošlete požadavek na rezervaci.
    • Jakmile bude dílo k dispozici pro vyzvednutí, obdržíte od knihovny oznámení o sbírce.

    Své rezervace můžete zmrazit, tedy dočasně pozastavit, například během prázdnin. Přejděte do Kirkes online knihovny.

    Rezervace na celou kolekci Kirkes jsou zdarma, ale za nevyzvednutí rezervace se účtuje poplatek 1,50 eur. Poplatek za nevyzvednuté rezervace je účtován i u materiálu pro děti a mládež.

    Prostřednictvím vzdálené služby knihovny lze materiál objednat také z jiných knihoven ve Finsku nebo v zahraničí. Přečtěte si více o půjčkách na dálku.

    Samoobslužný odběr rezervací

    Rezervace je možné vyzvednout na rezervačním pultu v redakci v pořadí dle osobního číselného kódu zákazníka. Zákazník obdrží kód s oznámením o vyzvednutí.

    Nezapomeňte si rezervaci vypůjčit ve výpůjčním automatu nebo na zákaznickém servisu knihovny.

    S výjimkou filmů a konzolových her lze rezervace vyzvedávat a půjčovat v samoobslužné knihovně i po zavírací době. V samoobslužných hodinách je nutné rezervace vždy vypůjčit z automatu v redakci. Přečtěte si více o svépomocné knihovně.