Prosesu data personol yn y cyfleuster cyflenwi dŵr Kerava
Rydym yn prosesu data personol er mwyn darparu gwasanaethau cyflenwad dŵr o ansawdd uchel i drigolion Kerava. Mae prosesu data personol yn dryloyw ac mae diogelu preifatrwydd ein cwsmeriaid yn bwysig i ni.
Mae cynnal cofrestr cwsmeriaid y cwmni cyflenwi dŵr yn sail ar gyfer cyflawni tasg statudol, a bennir ar gyfer y cwmni cyflenwi dŵr yn y Ddeddf Cyflenwi Dŵr (119/2001). Diben defnyddio’r data personol sy’n cael ei storio yn y gofrestr yw rheoli’r berthynas â’r cwsmer:
- cynnal a chadw data cwsmeriaid y cyfleuster cyflenwi dŵr
- rheoli contractau
- biliau dŵr a dŵr gwastraff
- bilio tanysgrifiad
- anfonebu llafur
- Anfonebu yn ymwneud â goruchwylio adeiladu Kvv
- rheoli data pwynt cysylltu a mesurydd dŵr.
Mae bwrdd technegol dinas Kerava yn gweithredu fel ceidwad y gofrestr. Rydyn ni'n cael y wybodaeth sydd yn y gofrestr gan y cwsmeriaid eu hunain ac o'r gofrestr ddinesig ac eiddo tiriog. Mae cofrestr cwsmeriaid yr Awdurdod Cyflenwi Dŵr yn cynnwys, ymhlith pethau eraill, y wybodaeth bersonol ganlynol:
- gwybodaeth sylfaenol am gwsmeriaid (enw a gwybodaeth gyswllt)
- gwybodaeth cyfrif a bilio'r cwsmer/talwr
- gwybodaeth am enw a chyfeiriad yr eiddo sy’n destun y gwasanaeth
- cod eiddo.
Mae Rheoliad Diogelu Data Cyffredinol yr UE yn pennu sut y gellir defnyddio data cofrestr cwsmeriaid a sut y dylid ei ddiogelu. Yn ninas Kerava, mae offer technoleg gwybodaeth wedi'i leoli mewn eiddo gwarchodedig a dan oruchwyliaeth. Mae hawliau mynediad i systemau a ffeiliau gwybodaeth cwsmeriaid yn seiliedig ar hawliau mynediad personol a chaiff eu defnydd ei fonitro. Rhoddir hawliau mynediad ar sail tasg-wrth-dasg. Mae pob defnyddiwr yn derbyn y rhwymedigaeth i ddefnyddio a chynnal cyfrinachedd systemau data a gwybodaeth.
Mae gan bob cwsmer yr hawl i ddarganfod pa wybodaeth amdano sy'n cael ei storio yn y gofrestr cwsmeriaid ac mae ganddo'r hawl i gywiro gwybodaeth anghywir. Os yw'n amau bod prosesu ei ddata personol yn torri rheoliad diogelu data'r UE, mae ganddo'r hawl i ffeilio cwyn gyda'r awdurdod goruchwylio.
Gallwch ddod o hyd i ragor o wybodaeth am brosesu data personol a diogelu data yn natganiad diogelu data'r cyflenwad dŵr ac ar wefan diogelu data dinas Kerava.