Facturation

Voici comment lire le bilan en finnois (pdf)

Pour l'anglais, cliquez sur ouvrir le fichier pdf ci-dessus, puis lisez le texte ci-dessous :

COMMENT LIRE LA FACTURE D'ÉQUILIBRE
1. Vous trouverez ici : le numéro du lieu de consommation et le numéro du compteur d'eau, nécessaires pour vous connecter à la page Kulutus-Web, l'adresse du domaine et l'estimation de la consommation annuelle, c'est-à-dire la quantité estimée d'eau (m3) utilisée pendant un ans. L'estimation de la consommation annuelle est calculée automatiquement à partir des deux derniers relevés de compteurs.
2. Les forfaits pour l'eau du robinet et les eaux usées pour la période de facturation de trois mois.
3. Ligne de la facture d'équilibrage : Sur cette ligne, vous pouvez voir le relevé du compteur d'eau précédemment signalé avec sa date de relevé ainsi que le relevé du compteur d'eau le plus récemment signalé et sa date de relevé. Facturé par estimation désigne la quantité de mètres cubes d'eau facturée sur la base de l'estimation de la consommation d'eau annuelle calculée entre les deux dates de relevé de compteur les plus récentes. Les mètres cubes affichés sont les mètres cubes déjà facturés qui ont été facturés selon l'estimation annuelle de la consommation d'eau. Ces mètres cubes déjà facturés sont soustraits du montant total et la facture d'équilibrage est calculée entre le relevé de compteur précédent et le plus récent. Les modifications des taxes au cours de la période de facturation d’équilibrage seront présentées sur des lignes distinctes.
4. Les paiements jusqu'à la fin de la période de facturation selon la nouvelle estimation annuelle actualisée de la consommation d'eau.
5. Le montant estimé soustrait (déjà payé) en euros
6. Le relevé du compteur d’eau précédemment signalé.
7. Le relevé du compteur d’eau le plus récemment signalé.
8. Le montant total de la facture.

La consommation annuelle estimée est d'environ 1000 XNUMX mètres cubes.

La facture doit être payée au plus tard à la date d'échéance. Tout retard de paiement sera soumis à des intérêts de retard conformément à la Loi sur les intérêts. Les intérêts de retard sont facturés sur une facture séparée 1 à 2 fois par an. Si le paiement est retardé de deux semaines, la facture est mise en recouvrement. Les frais de rappel de paiement sont de 5 € par facture pour les clients particuliers et de 10 € par facture pour les clients professionnels.

Le non-paiement de la facture d’eau entraînera une interruption de l’approvisionnement en eau. Les frais de fermeture et d'ouverture sont facturés selon la grille tarifaire des prestations en vigueur.

Si vous payez accidentellement trop cher, ou si dans la facturation estimée, plus que l'utilisation réelle a été facturée, le trop-payé sera remboursé. Les trop-perçus inférieurs à 200 euros seront crédités lors de la prochaine facture, mais les trop-perçus de 200 euros et plus seront versés sur le compte du client. Afin de restituer l'argent, nous vous demandons d'envoyer votre numéro de compte au service client de la société des eaux de Kerava par e-mail.

Les changements de nom ou d'adresse ne sont pas automatiquement transmis au service d'approvisionnement en eau de Kerava, à moins qu'ils ne soient notifiés séparément. Tous les changements de facturation et d'informations client sont signalés au service de facturation ou au service client de l'installation d'approvisionnement en eau.