केरवा जल आपूर्ति सुविधा में व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण
हम केरवा निवासियों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली जल आपूर्ति सेवाएं प्रदान करने के लिए व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं। व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण पारदर्शी है और हमारे ग्राहकों की गोपनीयता की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है।
जल आपूर्ति कंपनी के ग्राहक रजिस्टर का रखरखाव एक वैधानिक कार्य करने का आधार बनता है, जो जल आपूर्ति अधिनियम (119/2001) में जल आपूर्ति कंपनी के लिए निर्धारित किया जाता है। रजिस्टर में संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करने का उद्देश्य ग्राहक संबंध को प्रबंधित करना है:
- जल आपूर्ति सुविधा के ग्राहक डेटा का रखरखाव
- अनुबंध प्रबंधन
- पानी और अपशिष्ट जल बिलिंग
- सदस्यता बिलिंग
- श्रम चालान
- केवीवी निर्माण पर्यवेक्षण से संबंधित चालान
- कनेक्शन बिंदु और जल मीटर डेटा प्रबंधन।
केरवा शहर का तकनीकी बोर्ड रजिस्टर के संरक्षक के रूप में कार्य करता है। हम रजिस्टर में निहित जानकारी स्वयं ग्राहकों से और नगरपालिका और रियल एस्टेट रजिस्टर से प्राप्त करते हैं। जल आपूर्ति प्राधिकरण के ग्राहक रजिस्टर में अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी शामिल है:
- बुनियादी ग्राहक जानकारी (नाम और संपर्क जानकारी)
- ग्राहक/भुगतानकर्ता के खाते और बिलिंग की जानकारी
- सेवा के अधीन संपत्ति का नाम और पते की जानकारी
- संपत्ति कोड.
ईयू जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन यह निर्धारित करता है कि ग्राहक रजिस्टर डेटा का उपयोग कैसे किया जा सकता है और इसे कैसे संरक्षित किया जाना चाहिए। केरावा शहर में, सूचना प्रौद्योगिकी उपकरण संरक्षित और पर्यवेक्षित परिसर में स्थित हैं। ग्राहक सूचना प्रणालियों और फ़ाइलों तक पहुंच अधिकार व्यक्तिगत पहुंच अधिकारों पर आधारित होते हैं और उनके उपयोग की निगरानी की जाती है। कार्य-दर-कार्य के आधार पर पहुंच अधिकार प्रदान किए जाते हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता डेटा और सूचना प्रणालियों के उपयोग और गोपनीयता बनाए रखने के दायित्व को स्वीकार करता है।
प्रत्येक ग्राहक को यह जानने का अधिकार है कि ग्राहक रजिस्टर में उसके बारे में क्या जानकारी संग्रहीत है और उसे गलत जानकारी को सही करने का अधिकार है। यदि उसे संदेह है कि उसके व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण ईयू डेटा संरक्षण विनियमन का उल्लंघन करता है, तो उसे पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है।
आप व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और डेटा सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी जल आपूर्ति के डेटा सुरक्षा विवरण और केरवा शहर की डेटा सुरक्षा वेबसाइट पर पा सकते हैं।