उधार लेना, लौटाना, बुकिंग करना

उधार लेते समय आपके पास एक लाइब्रेरी कार्ड होना चाहिए। लाइब्रेरी कार्ड इलेक्ट्रॉनिक रूप से किर्क्स ऑनलाइन लाइब्रेरी की अपनी जानकारी में भी पाया जा सकता है।

ऋण अवधि

सामग्री के आधार पर ऋण अवधि 1-4 सप्ताह है।

सबसे आम ऋण अवधि:

• 28 दिन: किताबें, शीट संगीत, ऑडियोबुक और सीडी
• 14 दिन: वयस्क नवीनता वाली किताबें, पत्रिकाएं, एलपी, कंसोल गेम, बोर्ड गेम, डीवीडी और ब्लू-रे, व्यायाम उपकरण, संगीत वाद्ययंत्र, उपभोग्य वस्तुएं
• 7 दिन: त्वरित ऋण

एक ग्राहक एक ही समय में किर्क्स पुस्तकालयों से 150 कार्य उधार ले सकता है। इसमें निम्न तक शामिल हैं:

• 30 एल.पी
• 30 डीवीडी या ब्लू-रे फिल्में
• 5 कंसोल गेम
• 5 ई-पुस्तकें

ई-सामग्री के लिए ऋण राशि और ऋण अवधि सामग्री के अनुसार अलग-अलग होती है। आप ई-सामग्रियों के बारे में अधिक जानकारी ऑनलाइन लाइब्रेरी की वेबसाइट पर पा सकते हैं। किर्क्स ऑनलाइन लाइब्रेरी पर जाएँ।

ऋणों का नवीनीकरण

ऋण का नवीनीकरण ऑनलाइन लाइब्रेरी में, फोन द्वारा, ई-मेल द्वारा और साइट पर लाइब्रेरी में किया जा सकता है। यदि आवश्यक हो, तो पुस्तकालय को नवीनीकरण की संख्या सीमित करने का अधिकार है।

आप लोन को पांच बार रिन्यू करा सकते हैं. त्वरित ऋणों का नवीनीकरण नहीं किया जा सकता. इसके अलावा, व्यायाम उपकरण, संगीत वाद्ययंत्र और उपभोग्य सामग्रियों के लिए ऋण का नवीनीकरण नहीं किया जा सकता है।

यदि आरक्षण है या यदि आपका ऋण शेष 20 यूरो या अधिक है तो ऋण का नवीनीकरण नहीं किया जा सकता है।

नियत तिथि तक अपना ऋण वापस करें या नवीनीकृत करें। नियत तिथि के बाद लौटाई गई सामग्री के लिए विलंब शुल्क लिया जाएगा। आप सामग्री को पुस्तकालय के खुलने के समय और स्वयं-सेवा पुस्तकालय में वापस कर सकते हैं। सामग्री को अन्य किर्क्स पुस्तकालयों में भी लौटाया जा सकता है।

इंटरनेट आउटेज या अन्य तकनीकी खराबी के कारण ऋण का नवीनीकरण सफल नहीं होने पर भी विलंब शुल्क लिया जाता है।

शीघ्र वापसी

यदि आपका ऋण अतिदेय है, तो पुस्तकालय आपको वापसी अनुरोध भेजेगा। बच्चों और वयस्कों दोनों की सामग्री के लिए शीघ्र शुल्क लिया जाता है। भुगतान स्वचालित रूप से ग्राहक की जानकारी में दर्ज हो जाता है।

पहला रिफंड रिमाइंडर नियत तारीख के दो सप्ताह बाद भेजा जाता है, दूसरा रिमाइंडर चार सप्ताह बाद और चालान नियत तारीख के सात सप्ताह बाद भेजा जाता है। उधार लेने पर प्रतिबंध दूसरे संकेत के बाद प्रभावी होता है।

15 वर्ष से कम पुराने ऋणों के लिए, उधारकर्ता को पहला पुनर्भुगतान अनुरोध प्राप्त होता है। एक संभावित दूसरा अनुरोध ऋण के गारंटर को भेजा जाएगा।

आप चुन सकते हैं कि आप पत्र या ईमेल द्वारा वापसी अनुस्मारक चाहते हैं या नहीं। ट्रांसमिशन का तरीका भुगतान के संचय को प्रभावित नहीं करता है।

निकट आने वाली नियत तारीख का अनुस्मारक

आप अपने ईमेल में आने वाली नियत तारीख के बारे में एक निःशुल्क संदेश प्राप्त कर सकते हैं।

नियत तिथि अनुस्मारक के आगमन के लिए ईमेल की स्पैम सेटिंग्स को संपादित करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि पता noreply@koha-suomi.fi सुरक्षित प्रेषकों की सूची में हो और पता आपकी संपर्क जानकारी में जोड़ा जा सके।

उस स्थिति में संभावित विलंब शुल्क भी लिया जाता है, जब नियत तारीख का अनुस्मारक नहीं आया है, उदाहरण के लिए ग्राहक की ई-मेल सेटिंग्स या पुरानी पते की जानकारी के कारण।

आप अपने लाइब्रेरी कार्ड नंबर और पिन कोड के साथ किर्क्स ऑनलाइन लाइब्रेरी में लॉग इन करके सामग्री आरक्षित कर सकते हैं। आप एक फोटो आईडी प्रस्तुत करके पुस्तकालय से एक पिन कोड प्राप्त कर सकते हैं। सामग्री को पुस्तकालय कर्मचारियों की सहायता से फोन द्वारा या साइट पर भी आरक्षित किया जा सकता है।

इस प्रकार आप किर्केस ऑनलाइन लाइब्रेरी में आरक्षण करते हैं

• ऑनलाइन लाइब्रेरी में वांछित कार्य खोजें।
• कार्य आरक्षित करें बटन पर क्लिक करें और चुनें कि आप किस लाइब्रेरी से कार्य लेना चाहते हैं।
• बुकिंग अनुरोध भेजें.
• जब कार्य संग्रह के लिए उपलब्ध होगा तो आपको पुस्तकालय से एक संग्रह अधिसूचना प्राप्त होगी।

आप अपने आरक्षण को फ्रीज कर सकते हैं, यानी उन्हें अस्थायी रूप से निलंबित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए छुट्टियों के दौरान। किर्क्स ऑनलाइन लाइब्रेरी पर जाएँ।

संपूर्ण किर्केस संग्रह के लिए आरक्षण निःशुल्क है, लेकिन आरक्षण नहीं लेने पर 1,50 यूरो का शुल्क लिया जाता है। बच्चों और युवाओं के लिए सामग्री के लिए असंग्रहित आरक्षण का शुल्क भी लिया जाता है।

लाइब्रेरी की दूरस्थ सेवा के माध्यम से, फ़िनलैंड या विदेश में अन्य पुस्तकालयों से भी सामग्री मंगवाई जा सकती है। लंबी दूरी के ऋणों के बारे में और पढ़ें।

आरक्षण का स्व-सेवा संग्रह

ग्राहक के व्यक्तिगत नंबर कोड के अनुसार न्यूज़रूम में आरक्षण शेल्फ से आरक्षण प्राप्त किया जा सकता है। ग्राहक को पिक-अप अधिसूचना के साथ कोड प्राप्त होता है।

अपना आरक्षण ऋण मशीन या पुस्तकालय की ग्राहक सेवा से लेना न भूलें।

फिल्मों और कंसोल गेम के अपवाद के साथ, आरक्षण बंद होने के समय के बाद भी स्वयं-सेवा लाइब्रेरी से उठाया और उधार लिया जा सकता है। स्व-सेवा घंटों के दौरान, आरक्षण हमेशा न्यूज़रूम में मशीन से लिया जाना चाहिए। स्व-सहायता पुस्तकालय के बारे में और पढ़ें।