Vinnsla persónuupplýsinga í vatnsveitu í Kerava

Við vinnum með persónuupplýsingar til að veita hágæða vatnsveituþjónustu fyrir íbúa Kerava. Vinnsla persónuupplýsinga er gagnsæ og verndun einkalífs viðskiptavina okkar er okkur mikilvæg.

Viðhald viðskiptavinaskrár vatnsveitunnar er grundvöllur þess að gegna lögbundnu verki sem ákveðið er fyrir vatnsveituna í lögum um vatnsveitur (119/2001). Tilgangurinn með því að nota persónuupplýsingarnar sem geymdar eru í skránni er að stjórna viðskiptasambandinu:

  • viðhald á gögnum viðskiptavina vatnsveitu
  • samningastjórnun
  • innheimtu fyrir vatn og skólp
  • innheimtu áskriftar
  • vinnureikningagerð
  • Reikningur tengdur Kvv byggingareftirliti
  • gagnastjórnun tengipunkts og vatnsmæla.

Tækniráð borgarinnar Kerava starfar sem umsjónarmaður skrárinnar. Upplýsingarnar í skránni fáum við frá viðskiptavinum sjálfum og frá bæjar- og fasteignaskrá. Í viðskiptavinaskrá Vatnsveitu eru meðal annars eftirfarandi persónuupplýsingar:

  • grunnupplýsingar viðskiptavina (nafn og tengiliðaupplýsingar)
  • reiknings- og reikningsupplýsingar viðskiptavinar/greiðanda
  • upplýsingar um nafn og heimilisfang þeirrar eignar sem þjónustunni ber
  • eignarkóða.

Almenn persónuverndarreglugerð ESB ákvarðar hvernig nota má gögn viðskiptavinaskrár og hvernig þau skuli vernda. Í borginni Kerava er upplýsingatæknibúnaður staðsettur í vernduðu og undir eftirliti húsnæði. Aðgangsréttur að upplýsingakerfum og skrám viðskiptavina byggist á persónulegum aðgangsrétti og fylgst er með notkun þeirra. Aðgangsréttur er veittur fyrir hvert verkefni. Hver notandi samþykkir þá skyldu að nota og viðhalda trúnaði um gögn og upplýsingakerfi.

Sérhver viðskiptavinur á rétt á að fá að vita hvaða upplýsingar um hann eru geymdar í viðskiptamannaskrá og hann á rétt á að leiðrétta rangar upplýsingar. Ef hann grunar að vinnsla persónuupplýsinga hans brjóti í bága við persónuverndarreglugerð ESB á hann rétt á að leggja fram kvörtun til eftirlitsins.

Nánari upplýsingar um vinnslu persónuupplýsinga og persónuvernd er að finna í persónuverndaryfirlýsingu vatnsveitunnar og á persónuverndarvef Keraborgar.