კერავას ვებგვერდზე ჩატარდა მომხმარებელთა გამოკითხვა

საიტი ძირითადად აღიქმებოდა, როგორც სასარგებლო და მარტივი გამოსაყენებელი

ყველა რესპონდენტის მიერ ვებსაიტზე მიცემული სკოლის საშუალო შეფასება იყო 7,8 (მასშტაბი 4–10). საიტის მომხმარებლის კმაყოფილების ინდექსი იყო 3,50 (მასშტაბი 1–5).

მათ, ვინც შეაფასეს ვებსაიტი, მიიჩნიეს, რომ ვებსაიტი უპირველეს ყოვლისა სასარგებლო იყო წარმოდგენილ პრეტენზიებზე დაყრდნობით (დაკმაყოფილების ქულა 4). შემდეგი განცხადებები მიიღეს შემდეგი უმაღლესი ქულები: გვერდები მუშაობს უპრობლემოდ (3,8), საიტი ზოგავს დროსა და ძალისხმევას (3,6) და საიტი ზოგადად მარტივი გამოსაყენებელია (3,6).

ვებ-გვერდზე კარგად მოიძებნა სასურველი ინფორმაცია, ყველაზე მეტად კი თავისუფალ დროს დაკავშირებული ინფორმაცია. რესპონდენტთა უმეტესობა საიტზე მოვიდა აქტუალურ საკითხებზე (37%), თავისუფალ დროსა და გატაცებებთან ან ვარჯიშთან დაკავშირებული ინფორმაცია (32%), ბიბლიოთეკასთან დაკავშირებული ინფორმაცია (17%), ღონისძიებების კალენდარი (17%), ინფორმაცია. კულტურას (15%), ჯანდაცვის საკითხს (11%) და ზოგადად ქალაქის სერვისების შესახებ ინფორმაციას (9%).

76%-მა იპოვა ინფორმაცია, რომელსაც ეძებდა, ხოლო 10%-მა ვერ იპოვა ინფორმაცია, რომელსაც ეძებდა. 14%-მა განაცხადა, რომ საიტიდან რაიმე კონკრეტული არ მოძებნია.

გამოკითხულთა თითქმის 80% კერავიდან იყო. დანარჩენი რესპონდენტები ქალაქგარეთ იყვნენ. გამოკითხულთა ყველაზე დიდი ჯგუფი, თითქმის 30%, პენსიონერები იყვნენ. გამოკითხულთა უმრავლესობამ, თითქმის 40%-მა განაცხადა, რომ ისინი პერიოდულად სტუმრობენ საიტს. დაახლოებით 25%-მა თქვა, რომ ისინი სტუმრობენ საიტს ყოველთვიურად ან ყოველკვირეულად.

კვლევის დახმარებით აღმოჩენილია განვითარების სფეროები

გარდა დადებითი გამოხმაურებისა, საიტზე ასევე იყო მოსაზრება, რომ საიტი არ არის განსაკუთრებული ვიზუალურად და ზოგჯერ არის სირთულეები საიტზე ინფორმაციის მოძიებაში.

ზოგიერთი რესპონდენტი თვლიდა, რომ საკონტაქტო ინფორმაციის მოძიება საიტზე რთული იყო. პასუხებში მათ ორგანიზაციაზე ორიენტაციის ნაცვლად კიდევ უფრო მეტი მომხმარებელზე ორიენტაციის იმედი ჰქონდათ. სიცხადე, ძიების ფუნქციის გაუმჯობესება და მეტი ინფორმაცია მიმდინარე საკითხებსა და მოვლენებზე ასევე იყო იმედი.

განვითარების მიზნები საგულდაგულოდ არის შესწავლილი და მათზე დაყრდნობით, საიტი განვითარდება კიდევ უფრო მომხმარებელზე ორიენტირებული და ადვილად გამოსაყენებელი მიმართულებით.

გმადლობთ კვლევაში მონაწილეობისთვის

მადლობა ყველას, ვინც გამოკითხვას უპასუხა! გამოკითხვას გამოეხმაურნენ კერავას თემატური პროდუქტის სამი პაკეტი. გათამაშების გამარჯვებულებს პირადად დაუკავშირდნენ.