კერავას წყალმომარაგების ობიექტზე პერსონალური მონაცემების დამუშავება
ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს, რათა მივაწოდოთ მაღალი ხარისხის წყალმომარაგების სერვისი კერავას მცხოვრებლებს. პერსონალური მონაცემების დამუშავება გამჭვირვალეა და ჩვენთვის მნიშვნელოვანია ჩვენი მომხმარებლების კონფიდენციალურობის დაცვა.
წყალმომარაგების კომპანიის მომხმარებელთა რეესტრის წარმოება საფუძვლად უდევს ნორმატიული ამოცანის შესრულებას, რომელიც წყალმომარაგების კომპანიისთვის არის განსაზღვრული წყალმომარაგების აქტით (119/2001). რეესტრში შენახული პერსონალური მონაცემების გამოყენების მიზანია მომხმარებელთან ურთიერთობის მართვა:
- წყალმომარაგების ობიექტის მომხმარებლის მონაცემების შენარჩუნება
- ხელშეკრულების მართვა
- წყლისა და კანალიზაციის ბილინგი
- გამოწერის ბილინგი
- შრომის ინვოისი
- კვვ მშენებლობის ზედამხედველობასთან დაკავშირებული ინვოისი
- კავშირის წერტილი და წყლის მრიცხველის მონაცემთა მართვა.
რეესტრის მცველად მოქმედებს ქალაქ კერავას ტექნიკური საბჭო. რეესტრში არსებულ ინფორმაციას ვიღებთ თავად მომხმარებლებისგან და მუნიციპალური და უძრავი ქონების რეესტრიდან. წყალმომარაგების ორგანოს მომხმარებელთა რეესტრი, სხვა საკითხებთან ერთად, მოიცავს შემდეგ პირად ინფორმაციას:
- ძირითადი მომხმარებლის ინფორმაცია (სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია)
- მომხმარებლის/გადამხდელის ანგარიში და ბილინგის ინფორმაცია
- მომსახურებას დაქვემდებარებული ქონების დასახელება და მისამართი
- ქონების კოდი.
ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაცია განსაზღვრავს, თუ როგორ შეიძლება იყოს გამოყენებული მომხმარებლის რეესტრის მონაცემები და როგორ უნდა იყოს დაცული. ქალაქ კერავაში საინფორმაციო ტექნოლოგიების აღჭურვილობა განთავსებულია დაცულ და მეთვალყურეობის ქვეშ. მომხმარებელთა საინფორმაციო სისტემებსა და ფაილებზე წვდომის უფლებები ეფუძნება პერსონალურ წვდომის უფლებებს და ხდება მათი გამოყენების მონიტორინგი. წვდომის უფლებები მინიჭებულია დავალების მიხედვით. თითოეული მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას გამოიყენოს და შეინარჩუნოს მონაცემთა და საინფორმაციო სისტემების კონფიდენციალურობა.
თითოეულ მომხმარებელს აქვს უფლება გაარკვიოს რა ინფორმაცია მის შესახებ ინახება მომხმარებელთა რეესტრში და მას აქვს უფლება შეასწოროს არასწორი ინფორმაცია. თუ იგი ეჭვობს, რომ მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავება არღვევს ევროკავშირის მონაცემთა დაცვის რეგულაციას, მას უფლება აქვს საჩივარი შეიტანოს სამეთვალყურეო ორგანოში.
დამატებითი ინფორმაცია პერსონალური მონაცემების დამუშავებისა და მონაცემთა დაცვის შესახებ შეგიძლიათ იხილოთ წყალმომარაგების მონაცემთა დაცვის განცხადებაში და ქალაქ კერავას მონაცემთა დაცვის ვებსაიტზე.