Tinjauan pengguna telah dijalankan di laman web Kerava
Tinjauan pengguna digunakan untuk mengetahui pengalaman pengguna dan keperluan pembangunan tapak. Tinjauan dalam talian itu akan dijawab dari 15.12.2023 hingga 19.2.2024, dan seramai 584 responden menyertainya. Tinjauan itu dilakukan dengan tetingkap pop timbul yang muncul di laman web kerava.fi, yang mengandungi pautan ke soal selidik.
Laman web ini kebanyakannya dilihat sebagai berguna dan mudah digunakan
Purata penilaian sekolah yang diberikan oleh semua responden kepada laman web ialah 7,8 (skala 4–10). Indeks kepuasan pengguna tapak ialah 3,50 (skala 1–5).
Mereka yang menilai tapak web mendapati tapak web itu berguna terutamanya berdasarkan tuntutan yang dibuat (skor kepuasan 4). Pernyataan berikut menerima markah tertinggi seterusnya: halaman berfungsi tanpa masalah (3,8), tapak menjimatkan masa dan usaha (3,6) dan tapak secara amnya mudah digunakan (3,6).
Maklumat yang dikehendaki ditemui dengan baik di laman web, dan maklumat berkaitan masa lapang adalah yang paling dicari. Kebanyakan responden telah datang ke tapak untuk hal ehwal semasa (37%), maklumat berkaitan masa lapang dan hobi atau senaman (32%), maklumat berkaitan perpustakaan (17%), kalendar acara (17%), maklumat berkaitan dengan budaya (15%), isu berkaitan penjagaan kesihatan (11%), dan maklumat tentang perkhidmatan bandar secara umum (9%).
Sebanyak 76% telah menemui maklumat yang mereka cari, manakala 10% tidak menemui maklumat yang mereka cari. 14% menyatakan bahawa mereka tidak mencari sesuatu yang khusus daripada tapak tersebut.
Hampir 80% daripada responden adalah dari Kerava. Selebihnya responden adalah orang luar bandar. Kumpulan responden terbesar, hampir 30%, adalah pesara. Kebanyakan responden, hampir 40%, menyatakan bahawa mereka melawat tapak sekali-sekala. Kira-kira 25% berkata mereka melawat tapak sama ada bulanan atau mingguan.
Dengan bantuan penyelidikan, kawasan untuk pembangunan ditemui
Sebagai tambahan kepada maklum balas yang positif, laman web ini juga berpendapat bahawa laman web ini tidak istimewa secara visual dan kadangkala terdapat kesukaran untuk mencari maklumat di laman web tersebut.
Sebahagian daripada responden merasakan bahawa maklumat hubungan sukar didapati di laman web ini. Dalam jawapan, mereka mengharapkan lebih banyak orientasi pelanggan dan bukannya orientasi organisasi. Kejelasan, penambahbaikan pada fungsi carian dan lebih banyak maklumat mengenai isu dan peristiwa semasa juga diharapkan.
Sasaran pembangunan telah dikaji dengan teliti dan berdasarkannya, laman web ini akan dibangunkan dalam arah yang lebih berorientasikan pelanggan dan mudah digunakan.
Terima kasih kerana mengambil bahagian dalam kajian
Terima kasih kepada semua yang menjawab tinjauan! Tiga pakej produk bertemakan Kerava telah diundi dalam kalangan mereka yang menjawab tinjauan tersebut. Pemenang cabutan telah dihubungi secara peribadi.