Pemprosesan data peribadi di kemudahan bekalan air Kerava
Kami memproses data peribadi untuk menyediakan perkhidmatan bekalan air berkualiti tinggi untuk penduduk Kerava. Pemprosesan data peribadi adalah telus dan perlindungan privasi pelanggan kami adalah penting bagi kami.
Penyelenggaraan daftar pelanggan syarikat bekalan air adalah asas untuk melaksanakan tugas berkanun, yang ditentukan untuk syarikat bekalan air dalam Akta Bekalan Air (119/2001). Tujuan menggunakan data peribadi yang disimpan dalam daftar adalah untuk mengurus perhubungan pelanggan:
- penyelenggaraan data pelanggan kemudahan bekalan air
- pengurusan Kontrak
- bil air dan air sisa
- pengebilan langganan
- invois buruh
- Invois berkaitan penyeliaan pembinaan Kvv
- titik sambungan dan pengurusan data meter air.
Lembaga teknikal bandar Kerava bertindak sebagai penjaga daftar. Kami mendapat maklumat yang terkandung dalam daftar daripada pelanggan sendiri dan daripada daftar perbandaran dan hartanah. Daftar pelanggan Pihak Berkuasa Bekalan Air termasuk, antara lain, maklumat peribadi berikut:
- maklumat asas pelanggan (nama dan maklumat hubungan)
- maklumat akaun dan pengebilan pelanggan/pembayar
- maklumat nama dan alamat hartanah tertakluk kepada perkhidmatan
- kod harta.
Peraturan Perlindungan Data Am EU menentukan cara data daftar pelanggan boleh digunakan dan cara ia harus dilindungi. Di bandar Kerava, peralatan teknologi maklumat terletak di premis yang dilindungi dan diawasi. Hak akses kepada sistem maklumat dan fail pelanggan adalah berdasarkan hak akses peribadi dan penggunaannya dipantau. Hak akses diberikan berdasarkan tugas demi tugas. Setiap pengguna menerima kewajipan untuk menggunakan dan mengekalkan kerahsiaan data dan sistem maklumat.
Setiap pelanggan mempunyai hak untuk mengetahui maklumat tentang dirinya yang disimpan dalam daftar pelanggan dan dia berhak untuk membetulkan maklumat yang salah. Jika dia mengesyaki bahawa pemprosesan data peribadinya melanggar peraturan perlindungan data EU, dia mempunyai hak untuk memfailkan aduan dengan pihak berkuasa penyeliaan.
Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang pemprosesan data peribadi dan perlindungan data dalam penyata perlindungan data bekalan air dan di tapak web perlindungan data bandar Kerava.