Przetwarzanie danych osobowych w wodociągach Kerava
Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia wysokiej jakości usług zaopatrzenia w wodę mieszkańców Kerawy. Przetwarzanie danych osobowych jest przejrzyste, a ochrona prywatności naszych klientów jest dla nas ważna.
Prowadzenie rejestru klientów przedsiębiorstwa wodociągowego stanowi podstawę do realizacji zadania ustawowego, które zostało określone dla przedsiębiorstwa wodociągowego w ustawie o wodociągach (119/2001). Celem wykorzystania danych osobowych zapisanych w rejestrze jest zarządzanie relacją z Klientem:
- prowadzenie danych klientów zakładu wodociągowego
- zarządzanie kontraktami
- rozliczenia za wodę i ścieki
- rozliczenie abonamentu
- fakturowanie pracy
- Fakturowanie związane z nadzorem budowy Kvv
- zarządzanie danymi dotyczącymi przyłączy i wodomierzy.
Zarząd techniczny miasta Kerava pełni funkcję prowadzącego rejestr. Informacje zawarte w rejestrze pozyskujemy od samych klientów oraz z rejestru gmin i nieruchomości. W rejestrze klientów Zarządu Wodociągów znajdują się m.in. następujące dane osobowe:
- podstawowe dane klienta (imię i nazwisko oraz dane kontaktowe)
- dane konta i dane rozliczeniowe klienta/płatnika
- nazwę i dane adresowe nieruchomości będącej przedmiotem usługi
- kod własności.
Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych określa, w jaki sposób można wykorzystywać dane z rejestrów klientów i w jaki sposób należy je chronić. W mieście Kerava sprzęt informatyczny znajduje się w chronionych i nadzorowanych pomieszczeniach. Prawa dostępu do systemów informatycznych i plików klientów opierają się na osobistych uprawnieniach dostępu, a ich wykorzystanie jest monitorowane. Prawa dostępu są przyznawane dla poszczególnych zadań. Każdy użytkownik akceptuje obowiązek korzystania i zachowania poufności danych i systemów informatycznych.
Każdy Klient ma prawo dowiedzieć się, jakie informacje na jego temat zapisane są w rejestrze klientów oraz ma prawo do poprawienia nieprawidłowych danych. Jeżeli podejrzewa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza unijne rozporządzenie o ochronie danych, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych i ochrony danych można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych spółki wodociągowej oraz na stronie internetowej miasta Kerava o ochronie danych.