在 Kerava 网站上进行了一项用户调查

该网站大多被认为有用且易于使用

该网站所有受访者给出的平均学校评分为 7,8（4-10 级）。该网站的用户满意度指数为 3,50（1-5 级）。

那些评估该网站的人认为该网站主要是基于所提出的声明而有用（满意度得分 4）。以下陈述获得了第二高分：页面运行没有问题（3,8）、网站节省时间和精力（3,6）以及网站总体易于使用（3,6）。

在网站上可以很好地找到所需的信息，其中与空闲时间相关的信息是搜索最多的。大多数受访者访问该网站是为了了解时事（37%）、与空闲时间和爱好或锻炼相关的信息（32%）、与图书馆相关的信息（17%）、活动日历（17%）、信息与文化相关（15%）、医疗保健相关问题（11%）以及有关一般城市服务的信息（9%）。

多达 76% 的人找到了他们想要的信息，而 10% 的人没有找到他们想要的信息。 14% 表示他们没有从网站上搜索任何具体内容。

近 80% 的受访者来自 Kerava。其余受访者均为外地人。最大的受访者群体（近 30%）是养老金领取者。大多数受访者（近 40%）表示他们偶尔访问该网站。大约 25% 的人表示他们每月或每周访问该网站。

在研究的帮助下，找到了发展领域

除了积极的反馈之外，该网站还认为该网站在视觉上并不特别，并且有时在该网站上查找信息存在困难。

一些受访者认为很难在网站上找到联系信息。在答案中，他们希望更多地以客户为导向，而不是以组织为导向。还希望搜索功能更加清晰、改进以及有关当前问题和事件的更多信息。

我们认真研究了开发目标，在此基础上，网站将朝着更加以客户为中心、易于使用的方向发展。

感谢您参与本研究

感谢所有回答调查的人！在参与调查的受访者中抽奖了三个 Kerava 主题的产品包。我们已亲自联系抽奖的获奖者。