Keravanın saytında istifadəçi sorğusu keçirilib
İstifadəçi sorğusu istifadəçilərin təcrübələrini və saytın inkişaf ehtiyaclarını öyrənmək üçün istifadə edilmişdir. Onlayn sorğu 15.12.2023-cü ildən 19.2.2024-cü il tarixədək cavablandırılmalı idi və orada ümumilikdə 584 respondent iştirak etmişdir. Sorğu sorğu anketinə keçidi ehtiva edən kerava.fi saytında görünən pop-up pəncərəsi ilə həyata keçirilib.
Sayt əsasən faydalı və istifadəsi asan hesab olunurdu
Bütün respondentlər tərəfindən vebsayta verilən orta məktəb reytinqi 7,8 (miqyas 4-10) olmuşdur. Saytın istifadəçi məmnuniyyəti indeksi 3,50 (miqyas 1-5) idi.
Veb saytı qiymətləndirənlər veb saytı ilk növbədə irəli sürülən iddialara əsasən faydalı hesab etdilər (məmnunluq balı 4). Növbəti ən yüksək balları aşağıdakı ifadələr alıb: səhifələr problemsiz işləyir (3,8), sayt vaxta və səyə qənaət edir (3,6) və saytdan ümumiyyətlə istifadə etmək asandır (3,6).
İstənilən məlumat saytda yaxşı tapıldı və boş vaxtla bağlı məlumatlar ən çox axtarılan oldu. Respondentlərin əksəriyyəti sayta cari məsələlər (37%), asudə vaxt və hobbi və ya məşqlə bağlı məlumat (32%), kitabxana ilə bağlı məlumat (17%), tədbirlər təqvimi (17%), məlumat üçün gəlib. mədəniyyət (15%), səhiyyə ilə bağlı məsələ (11%) və ümumilikdə şəhər xidmətləri haqqında məlumat (9%).
76%-i axtardığı məlumatı tapıb, 10%-i isə axtardığı məlumatı tapmayıb. 14% isə vebsaytdan konkret heç nə axtarmadıqlarını bildirib.
Respondentlərin demək olar ki, 80%-i Keravadan idi. Respondentlərin qalan hissəsi şəhərdən kənarda yaşayanlar olub. Respondentlərin ən böyük qrupu, demək olar ki, 30%-i pensiyaçılar olub. Respondentlərin əksəriyyəti, demək olar ki, 40%-i sayta vaxtaşırı daxil olduqlarını bildirib. Təxminən 25% sayta aylıq və ya həftəlik daxil olduqlarını söylədi.
Araşdırmaların köməyi ilə inkişaf üçün sahələr tapıldı
Müsbət rəylərlə yanaşı, sayt həm də saytın vizual olaraq xüsusi olmadığı və bəzən saytda məlumat tapmaqda çətinliklərin yaşandığı qənaətində idi.
Respondentlərdən bəziləri hesab edir ki, saytda əlaqə məlumatlarını tapmaq çətindir. Cavablarda onlar təşkilat yönümlülük əvəzinə daha çox müştəri yönümlülüyünə ümid edirdilər. Aydınlıq, axtarış funksiyasının təkmilləşdirilməsi və cari məsələlər və hadisələr haqqında daha çox məlumat da ümid edilirdi.
İnkişaf hədəfləri diqqətlə öyrənilib və onların əsasında sayt daha da müştəri yönümlü və istifadəsi asan istiqamətdə inkişaf etdiriləcək.
Tədqiqatda iştirak etdiyiniz üçün təşəkkür edirik
Sorğuya cavab verən hər kəsə təşəkkür edirik! Sorğuya cavab verənlər arasında üç Kerava temalı məhsul paketi oynanıldı. Püşkatmanın qalibləri ilə şəxsən əlaqə saxlanılıb.