Tractament de dades personals a la instal·lació de subministrament d'aigua de Kerava
Tractem dades personals per oferir serveis de subministrament d'aigua d'alta qualitat als residents de Kerava. El tractament de les dades personals és transparent i la protecció de la privadesa dels nostres clients és important per a nosaltres.
El manteniment del registre de clients de l'empresa subministradora d'aigua constitueix la base per a l'execució d'una tasca estatutària, que es determina per a l'empresa subministradora d'aigua a la Llei de subministrament d'aigua (119/2001). La finalitat de l'ús de les dades personals emmagatzemades al registre és gestionar la relació amb el client:
- manteniment de les dades dels clients de la instal·lació de subministrament d'aigua
- gestió de contractes
- facturació d'aigua i aigües residuals
- facturació de la subscripció
- facturació laboral
- Facturació relacionada amb la supervisió de la construcció de Kvv
- Gestió de dades del punt de connexió i del comptador d'aigua.
El consell tècnic de la ciutat de Kerava actua com a responsable del registre. La informació que conté el registre la obtenim dels mateixos clients i del registre municipal i immobiliari. El registre de clients de l'Agència de Subministrament d'Aigua inclou, entre altres coses, la següent informació personal:
- informació bàsica del client (nom i informació de contacte)
- compte i informació de facturació del client/pagador
- informació de nom i adreça de l'immoble objecte del servei
- codi de propietat.
El Reglament General de Protecció de Dades de la UE determina com es poden utilitzar les dades del registre de clients i com s'han de protegir. A la ciutat de Kerava, els equips de tecnologia de la informació es troben en locals protegits i supervisats. Els drets d'accés als sistemes i fitxers d'informació dels clients es basen en drets d'accés personals i se'n supervisa l'ús. Els drets d'accés s'atorguen tasca per tasca. Cada usuari accepta l'obligació d'utilitzar i mantenir la confidencialitat de les dades i els sistemes d'informació.
Tot client té dret a esbrinar quina informació sobre ell s'emmagatzema al registre de clients i té dret a corregir informació incorrecta. Si sospita que el tractament de les seves dades personals infringeix el reglament de protecció de dades de la UE, té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control.
Podeu trobar més informació sobre el tractament de dades personals i la protecció de dades a la declaració de protecció de dades del subministrament d'aigua i al lloc web de protecció de dades de la ciutat de Kerava.