Datu pertsonalen tratamendua Keravako ur hornidura instalazioan
Datu pertsonalak tratatzen ditugu Keravako bizilagunei kalitate handiko ur hornidura zerbitzuak eskaintzeko. Datu pertsonalen tratamendua gardena da eta gure bezeroen pribatutasuna babestea garrantzitsua da guretzat.
Ur-enpresaren bezero-erregistroa mantentzea da lege-eginkizun bat betetzeko oinarria, zeina ur-hornikuntzarako enpresarentzat zehazten den Ur-hornikuntzaren Legean (119/2001). Erregistroan gordetako datu pertsonalak erabiltzearen helburua bezeroekiko harremana kudeatzea da:
- ur hornidurako instalazioaren bezeroen datuen mantentzea
- kontratuen kudeaketa
- uraren eta hondakin-uren fakturazioa
- harpidetza fakturazioa
- lan-fakturazioa
- Kvv eraikuntzaren gainbegiratzearekin lotutako fakturazioa
- konexio puntua eta ur kontagailuaren datuen kudeaketa.
Kerava hiriko batzorde teknikoak erregistroaren arduradun gisa jarduten du. Erregistroan jasotako informazioa bezeroengandik eta udal eta higiezinen erregistrotik jasotzen dugu. Ura Hornitzeko Agintaritzaren bezeroen erregistroak, besteak beste, datu pertsonal hauek jasotzen ditu:
- bezeroaren oinarrizko informazioa (izena eta harremanetarako informazioa)
- bezeroaren/ordaintzailearen kontu eta fakturazio-informazioa
- Zerbitzuaren menpeko etxebizitzaren izena eta helbidea
- higiezinen kodea.
EBko Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrak bezeroen erregistroko datuak nola erabili daitezkeen eta nola babestu behar diren zehazten du. Kerava hirian, informazio teknologien ekipoak babestutako eta gainbegiratutako lokaletan daude. Bezeroen informazio sistemetarako eta fitxategietarako sarbide-eskubideak sarbide-eskubide pertsonaletan oinarritzen dira eta haien erabilera kontrolatzen da. Sarbide-eskubideak zereginen arabera ematen dira. Erabiltzaile bakoitzak datu eta informazio sistemak erabiltzeko eta konfidentzialtasuna mantentzeko betebeharra onartzen du.
Bezero orok eskubidea du bezeroen erregistroan hari buruzko zer informazio gordetzen den jakiteko eta informazio okerra zuzentzeko eskubidea du. Bere datu pertsonalen tratamenduak EBko datuen babeserako araudia urratzen duela susmatzen badu, eskubidea du kontrol-agintaritzan kexa aurkezteko.
Datu pertsonalen tratamenduari eta datuen babesari buruzko informazio gehiago aurki dezakezu ur horniduraren datuen babesaren adierazpenean eta Kerava hiriko datuen babesaren webgunean.