Fatturazione

I clienti e le proprietà fatturabili del servizio idrico sono suddivisi in piccoli consumatori, grandi consumatori e industria. Le case unifamiliari e le piccole cooperative edilizie di piccoli consumatori vengono fatturate quattro volte all'anno, ovvero ogni tre mesi. La bolletta dell'acqua si basa sempre su una stima, a meno che la lettura del contatore dell'acqua non venga comunicata prima della fatturazione. I contatori dell'acqua non possono essere letti a distanza.

I condomini, le grandi case a schiera e alcune aziende appartenenti a grandi consumatori vengono fatturati ogni mese. Dall’inizio del 2018, i grandi consumatori sono passati all’autolettura dei contatori dell’acqua, proprio come i piccoli consumatori. Se in futuro il cliente desidera un servizio di conferenza, gli verrà addebitato un compenso secondo il listino prezzi del servizio.

  • Così si legge il bilancio in finlandese (pdf)

    Per l'inglese fare clic su Apri il file pdf sopra, quindi leggere il testo seguente:

    COME LEGGERE IL CONTRARIO
    1. Qui puoi trovare: il numero del luogo di consumo e il numero del contatore dell'acqua, necessari per accedere alla pagina Kulutus-Web, l'indirizzo dell'azienda e la stima del consumo annuale, ovvero la quantità stimata di acqua (m3) utilizzata durante un anno. La stima del consumo annuo viene calcolata automaticamente in base alle due letture più recenti dei contatori.
    2. I prezzi fissi per l'acqua del rubinetto e le acque reflue per il periodo di fatturazione di tre mesi.
    3. Riga della fattura di pareggio: su questa riga è possibile visualizzare la lettura del contatore dell'acqua precedentemente riportata insieme alla data di lettura, nonché la lettura del contatore dell'acqua più recente riportata e la data di lettura. Fatturato secondo stima indica la quantità di metri cubi di acqua fatturati in base alla stima del consumo idrico annuo calcolato tra le due date di lettura del contatore più recenti. I Metri cubi visualizzati sono i Metri cubi già fatturati che sono stati fatturati in base alla stima del consumo idrico annuale. Dall'importo totale vengono sottratti i metri cubi già fatturati e viene calcolato il conguaglio tra la lettura precedente e quella più recente. Le variazioni delle imposte durante il periodo di tempo della fattura di bilanciamento verranno presentate in righe separate.
    4. I pagamenti fino alla fine del periodo di fatturazione secondo la nuova stima annuale aggiornata del consumo di acqua.
    5. L'importo stimato sottratto (già pagato) in euro
    6. La lettura del contatore dell'acqua precedentemente riportata.
    7. La lettura del contatore dell'acqua riportata più recentemente.
    8. L'importo totale della fattura.

Date di fatturazione 2024

La lettura del contatore dell'acqua deve essere comunicata entro e non oltre l'ultimo giorno del mese riportato in tabella, in modo che la lettura venga presa in considerazione nella fatturazione. La data di fatturazione riportata in tabella è indicativa.

  • Kaleva

    Mesi fatturabiliRiportare la lettura al più tardiData di fatturazioneScadenza
    Gennaio, febbraio e marzo31.3.20244.4.202426.4.2024
    Aprile, maggio e giugno30.6.20244.7.202425.7.2024
    Luglio, agosto e settembre30.9.20244.10.202425.10.2024
    Ottobre, novembre e dicembre31.12.20248.1.202529.1.2025

    Kilta, Savio, Kaskela, Alikerava e Jokivarsi

    Mesi fatturabiliRiportare la lettura al più tardiData di fatturazioneScadenza
    Novembre, dicembre e gennaio31.1.20245.2.202426.2.2024
    Febbraio, marzo e aprile30.4.20246.5.202427.5.2024
    Maggio, giugno e luglio31.7.20245.8.202426.8.2024
    Agosto, settembre e ottobre31.10.20245.11.202426.11.2024

    Sompio, Keskusta, Ahjo e Ylikerava

    Mesi fatturabiliRiportare la lettura al più tardiData di fatturazioneScadenza
    Dicembre, gennaio e febbraio28.2.20244.3.202425.3.2024
    Marzo, aprile e maggio31.5.20244.6.202425.6.2024
    Giugno, luglio e agosto31.8.20244.9.202425.9.2024
    Settembre, ottobre e novembre30.11.20244.12.202425.12.2024
  • La stima del consumo annuo è di circa 1000 metri cubi.

    Data di fatturazioneScadenza
    15.1.20245.2.2024
    14.2.20247.3.2024
    14.3.20244.4.2024
    15.4.20246.5.2024
    15.5.20245.6.2024
    14.6.20245.7.2024
    15.7.20245.8.2024
    14.8.20244.9.2024
    14.9.20245.10.2024
    14.10.20244.11.2024
    14.11.20245.12.2024
    13.12.20243.1.2025

Informazioni sui pagamenti

  • La fattura dovrà essere pagata entro e non oltre la data di scadenza. Il ritardato pagamento sarà soggetto agli interessi di mora in conformità con la Legge sugli Interessi. Gli interessi di mora vengono fatturati come fattura separata 1 o 2 volte l'anno. Se il pagamento viene ritardato di due settimane, la fattura va all'incasso. Il costo del sollecito di pagamento ammonta a 5 € per fattura per i clienti privati ​​e a 10 € per fattura per i clienti commerciali.

  • Il mancato pagamento della bolletta dell'acqua comporterà l'interruzione della fornitura idrica. I costi di chiusura e apertura vengono addebitati in base al listino prezzi dei servizi in vigore.

  • Se accidentalmente paghi troppo, o nella fatturazione stimata, è stato fatturato più dell'utilizzo effettivo, il pagamento in eccesso verrà rimborsato. I pagamenti in eccesso inferiori a 200 euro verranno accreditati con la successiva fatturazione, i pagamenti in eccesso pari o superiori a 200 euro verranno accreditati sul conto del cliente. Per restituire il denaro, ti chiediamo di inviare il tuo numero di conto al servizio clienti dell'e-mail del servizio idrico Kerava.

  • I cambiamenti di nome o indirizzo non vengono automaticamente inoltrati all'impianto di approvvigionamento idrico di Kerava, a meno che non vengano notificati separatamente. Tutte le modifiche relative alla fatturazione e alle informazioni sui clienti vengono segnalate alla fatturazione o al servizio clienti dell'impianto di fornitura idrica.

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Servizio clienti Vesihuolto

Aperto dal lunedì al giovedì dalle 9:11 alle 13:15 e dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX. Il venerdì potete contattarci tramite e-mail. 040 318 2275 09 294 91 vesihuolto@kerava.fi

Servizio clienti per la fatturazione dell'acqua e delle acque reflue

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