Prendere in prestito, restituire, prenotare

  • È necessario avere con sé la tessera della biblioteca al momento del prestito. La tessera della biblioteca può essere trovata anche elettronicamente nelle informazioni della biblioteca online Kirkes.

    Periodi di prestito

    La durata del prestito varia da 1 a 4 settimane, a seconda del materiale.

    I periodi di prestito più comuni:

    • 28 giorni: libri, spartiti, audiolibri e CD
    • 14 giorni: libri novità per adulti, riviste, LP, giochi per console, giochi da tavolo, DVD e Blu-ray, attrezzature sportive, strumenti musicali, materiali di consumo
    • 7 giorni: Prestiti veloci

    Un cliente può prendere in prestito 150 opere contemporaneamente dalle biblioteche Kirkes. Ciò include fino a:

    • 30 LP
    • 30 film in DVD o Blu-ray
    • 5 giochi per console
    • 5 e-book

    Gli importi e i periodi di prestito per i materiali elettronici variano in base al materiale. Puoi trovare maggiori informazioni sui materiali elettronici sul sito web della biblioteca online. Vai alla libreria online Kirkes.

    Rinnovo dei prestiti

    Il prestito può essere rinnovato presso la biblioteca online, telefonicamente, via e-mail e presso la biblioteca in sede. Se necessario, la biblioteca ha il diritto di limitare il numero di rinnovi.

    Puoi rinnovare il prestito cinque volte. I prestiti veloci non possono essere rinnovati. Inoltre, i prestiti per attrezzature ginniche, strumenti musicali e materiali di consumo non possono essere rinnovati.

    Il prestito non può essere rinnovato se ci sono riserve o se il saldo del debito è pari o superiore a 20 euro.

  • Restituisci o rinnova il tuo prestito entro la data di scadenza. Per il materiale restituito oltre la data di scadenza verrà addebitata una penale per il ritardo. È possibile restituire il materiale negli orari di apertura della biblioteca e presso la biblioteca self-service. Il materiale può anche essere restituito ad altre biblioteche Kirkes.

    Viene addebitata una penalità per il ritardo anche se il rinnovo dei prestiti non è andato a buon fine a causa di un'interruzione di Internet o di altro malfunzionamento tecnico.

    Richiesta di reso

    Se il tuo prestito è in ritardo, la biblioteca ti invierà una richiesta di restituzione. La tariffa immediata viene addebitata sia per il materiale per bambini che per quello per adulti. Il pagamento viene registrato automaticamente nei dati del cliente.

    Il primo sollecito di rimborso viene inviato due settimane dopo la data di scadenza, il secondo sollecito dopo quattro settimane e la fattura sette settimane dopo la data di scadenza. Il divieto di prestito entra in vigore dopo la seconda richiesta.

    Per i prestiti inferiori a 15 anni, il mutuatario riceve la prima richiesta di rimborso. Un'eventuale seconda richiesta verrà inviata al garante dei prestiti.

    Puoi scegliere se desideri un promemoria di reso tramite lettera o e-mail. La modalità di trasmissione non influisce sull'accumulo del pagamento.

    Promemoria di una data di scadenza imminente

    Puoi ricevere un messaggio gratuito sulla data di scadenza imminente nella tua email.

    L'arrivo dei promemoria della data di scadenza potrebbe richiedere la modifica delle impostazioni antispam dell'e-mail in modo che l'indirizzo noreply@koha-suomi.fi sia nell'elenco dei mittenti sicuri e l'aggiunta dell'indirizzo alle informazioni di contatto.

    Un'eventuale penalità per il ritardo viene addebitata anche nel caso in cui il promemoria della data di scadenza non sia arrivato, ad esempio a causa delle impostazioni e-mail del cliente o dei dati dell'indirizzo obsoleti.

  • Puoi prenotare il materiale accedendo alla biblioteca online Kirkes con il numero della tua tessera della Biblioteca e il codice PIN. È possibile ottenere un codice PIN dalla biblioteca presentando un documento d'identità con foto. I materiali possono essere prenotati anche telefonicamente o in loco con l'aiuto del personale della biblioteca.

    Ecco come effettuare una prenotazione nella biblioteca online Kirkes

    • Cerca l'opera desiderata nella biblioteca online.
    • Fai clic sul pulsante Prenota un'opera e scegli da quale libreria desideri ritirare l'opera.
    • Invia una richiesta di prenotazione.
    • Riceverai una notifica di ritiro dalla biblioteca quando l'opera sarà disponibile per il ritiro.

    Puoi congelare le tue prenotazioni, cioè sospenderle temporaneamente, ad esempio durante le festività. Vai alla libreria online Kirkes.

    Per l'intera collezione Kirkes la prenotazione è gratuita, per la prenotazione non ritirata verrà addebitato un costo di 1,50 euro. La tariffa per prenotazioni non riscosse viene addebitata anche per il materiale per bambini e ragazzi.

    Attraverso il servizio remoto della biblioteca è possibile ordinare materiale anche da altre biblioteche in Finlandia o all'estero. Maggiori informazioni sui prestiti a lunga distanza.

    Raccolta self-service delle prenotazioni

    Le prenotazioni possono essere ritirate presso lo scaffale prenotazioni in redazione nell'ordine in base al codice numerico personale del cliente. Il cliente riceve il codice con l'avviso di ritiro.

    Non dimenticare di prendere in prestito la tua prenotazione al bancomat o al servizio clienti della biblioteca.

    Ad eccezione dei film e dei giochi per console, le prenotazioni possono essere ritirate e prese in prestito presso la biblioteca self-service anche dopo l'orario di chiusura. Negli orari di self-service le prenotazioni devono sempre essere prese in prestito dalla macchinetta presente in redazione. Ulteriori informazioni sulla libreria di auto-aiuto.