Palaute

Anna meille palautetta! Mielipiteesi on meille tärkeä.

Kaupungille tehdään parhaillaan uutta palautteenantoalustaa, joka linkitetään mahdollisimman pian tälle sivulle. Ennen alustan valmistumista, voit antaa meille palautetta sähköpostitse tai puhelimitse.

Palaute Keravan kaupungin palveluista

• lähetä sähköpostia osoitteeseen kirjaamo@kerava.fi

Kaavahankkeet

Mielipiteet ja muistutukset kaavahankkeista tulee toimittaa:

• sähköpostitse kaupunkisuunnittelu@kerava.fi tai
• postitse osoitteeseen Keravan kaupunkikehityspalvelut, PL 123, 04201 Kerava

Katu- ja puistosuunnitelmat

Muistutukset katusuunnitelmista sekä puistosuunnitelmista tulee toimittaa nähtävilläolon viimeisen päivään klo 15.45 mennessä:

• sähköpostitse osoitteeseen kaupunkitekniikka@kerava.fi tai
• postitse osoitteeseen Keravan kaupunkitekniikka, PL 123, 04201 Kerava

Sosiaali- ja terveyspalvelut

Sosiaali- ja terveyspalvelut siirtyvät vuoden 2023 alussa Vantaan ja Keravan hyvinvointialueelle. Siirry hyvinvointialueen sivuille antamaan palautetta.

Vikapäivystys ja -ilmoitukset

Voit tehdä kaupungin palveluihin liittyviä vikailmoituksia antamalla palautetta sähköpostitse tai tekemällä vikailmoituksen.

Kiireellisissä tapauksissa virka-ajan ulkopuolella arkisin klo 16–8 ja viikonloppuisin kiireellisissä tapauksissa ole suoraan yhteydessä kaupunkitekniikan vikapäivystäjään.

Palautteen antaminen sähköpostitse

Käytä alla olevia yhteystietoja palautteen antamiseen sähköpostitse. Valitse yhteystieto sen perusteella, mitä asiaa palautteesi koskee.

Vikailmoituksen tekeminen

Tee vikailmoitus käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

• Kaupungin omistamien kiinteistöjen vikailmoitukset: täytä sähköinen vikailmoituslomake (res.haahtela.fi)
• Katuvalaistuksen vikailmoitukset: katuvaloviat.kerava.fi, puh. 040 311 3838, katuvaloviat.kerava@eltelnetworks.com
• Liikennevalojen viat: puh. 0200 2100 (tienkäyttäjän linja 24h)