Keravan kirjasto haluaa, että kaikki kaupunkilaiset voivat käyttää kirjaston palveluita. Kirjasto tekee yhteistyötä muun muassa Celia-kirjaston, Monikielisen kirjaston ja vapaaehtoisten kirjastoystävien kanssa, jotta erityisryhmien palveleminen olisi mahdollisimman laadukasta. Kirjastossa on käytössä myös Kaikukortti.
Keravan kaupunkikulttuuripalvelut järjestää mahdollisuuksia nauttia sekä harjoittaa taidetta ja kulttuuria, edistäen kaikkien kaupunkilaisten yhdenvertaisia mahdollisuuksia osallistua kulttuuri- ja tapahtumatarjontaan.
