Vesikatkot ja -häiriöt

Häiriökartta näyttää vesikatkot ja -häiriöt Keravan alueella. Huolehdithan, että puhelinnumerosi on vesihuoltolaitoksen käytettävissä häiriötekstiviestin lähettämistä varten.

Ajantasaisen tiedon vesikatkoista ja -häiriöistä näet alla olevasta kartasta yhteystietojen jälkeen. Lisäksi Keravan vesihuoltolaitos ilmoittaa äkillisistä vesikatkoista ja -häiriöistä kaupungin verkkosivuilla etusivun häiriötiedotteen avulla sekä tapauskohtaisesti kiinteistöihin jaettavilla tiedotteilla ja tekstiviesti-ilmoituksella.

Ennen kuin soitat

  1. Varmista isännöitsijältä tai huoltoyhtiöltä, ettei vesikatko- tai häiriö johdu kiinteistössä tehtävistä korjaustöistä.
  2. Jos kyseessä on lämpimän käyttöveden katkos, ota yhteyttä kiinteistöhuoltoyhtiöön tai energialaitokseen.
  3. Tarkista, näkyykö häiriö Keravan vesihuoltolaitoksen häiriökartalla.

Jos ongelmasi ei ratkennut edellä mainittujen ohjeiden avulla, voit soittaa Keravan vesihuoltolaitokseen alla olevia yhteystietoja käyttäen.

Ota yhteyttä

Hyväksy markkinointievästeet nähdäksesi tämän sisällön.
Suurenna häiriökartta klikkaamalla tästä (servicealert.fi)

Tilaa häiriötekstiviesti puhelimeen

Keravan vesihuoltolaitos tiedottaa asiakkaitaan vesikatkoksista ja -häiriöistä myös tekstiviesti-ilmoituksella. Tiedottaminen lisää turvallisuutta sekä luottamusta.

Jos sinulla on julkisesti saatavilla oleva puhelinnumero, sinun ei tarvitse rekisteröidä sitä erikseen. Jos sinulla on käytössäsi salainen tai estetty puhelinnumero tai työliittymä, on sinun rekisteröitävä puhelinnumerosi alla, jotta voit saada tekstiviestit. Myös vuokra- tai vapaa-ajan asunnon, kesämökin tai muun vastaavan omistaja voi rekisteröidä puhelinnumeronsa haluamaansa osoitteeseen, mikäli vakituinen kotiosoite on muualla.

Syötä omat yhteystietosi niihin kenttiin millä haluat vastaanottaa tiedotteita. Tiedotteita voi tilata itselleen useammasta osoitteesta.

Lähetämme tekstiviestin automaattisesti yli 16-vuotiaille asukkaille, joiden puhelinnumero ja osoite ovat julkisia. Tekstiviestin vastaanottaminen on maksutonta.

  • Rekisteröi numerosi palveluun erikseen, jos

    • puhelinliittymäsi on salainen tai prepaid

    • puhelinliittymäsi on rekisteröity muuhun kuin koti-osoitteeseen (esim. työpuhelin tai kesämökki)

    • olet kieltänyt operaattoriasi luovuttamasta numeroa/osoitettasi

    PIN-koodin tilaaminen:

    1. Kirjoita kenttiin nimesi ja puhelinnumerosi (muodossa 0401234567) ja/tai sähköpostiosoitteesi. Tiedotteet tulevat niihin kanaviin mistä löytyy yhteystieto.

    2. Klikkaa Lähetä PIN-koodi -painiketta. Saat pian nelinumeroisen PIN-koodin tekstiviestillä ja/tai sähköpostitse.

    3. Kirjoita saamasi PIN-koodi sille varattuun kenttään.

    4. Klikkaa OK-painiketta.

    Katu-osoitteen lisääminen:

    1. Kirjoita erillisiin kenttiin ensin postinumero, sitten kadunnimi ja talon numero. Huom. kentissä automaattinen täyttö, odota hetki tietoja syöttäessä!

    2. Tarkista kirjoittamasi osoitetiedot ja klikkaa Jatka-painiketta vahvistaakseni osoitetietosi rekisteröiminen.

    3. Valmista tuli ja saat jatkossa valitsemallasi tavalla viestin, jos ilmoittamaasi osoitteeseen tulee vika- tai häiriötilanne. Voit sulkea välilehden/selaimen.

    Voit lisäksi rekisteröidä enemmänkin kuin yhden osoitteen, esimerkiksi kesämökin tai lähi-omaisen osoitteen. Huoltoyhtiöt, isännöitsijät ja muut yritykset voivat tilata hallinnoimansa kiinteistön osoitteesta häiriötiedotteet. Varmistathan että osoitteesi on kyseisen toimijan toimialueella.

    Huomioithan, että mobiililiittymien käyttöä on mahdollista rajoittaa erilaisilla estoilla, jotka voivat olla puhelinkohtaisia tai liittymäkohtaisia asetuksia.

    Estot voivat rajoittaa saapuvaa tekstiviesti- sekä sähköpostiliikennettä ja näin ollen myös häiriötiedotteiden vastaanottamista. Mobiililaitteissa on usein omia sisäänrakennettuja suodattimia, jotka voivat lajitella saapuneet viestit sekä siirtää ne roskapostiin. Laitteesta voi etsiä tekstiviestit roskapostikansiosta, poistaa ne sieltä ja/tai merkitä ne ”ei roskapostiksi”.

    Pidä yhteystietosi ajan tasalla

    Jos osoitteesi tai puhelinnumerosi muuttuu, voit aina päivittää tietojasi kirjautumalla uudelleen. Tilaa uusi PIN-koodi, kun haluat muokata tai poistaa tietojasi.

Tilaa tästä

Hyväksy markkinointievästeet nähdäksesi tämän sisällön.

Kaupunki tiedottaa suunnitelluista vesikatkoista aina ennakkoon

Suunnitelluista vesikatkoista ja -häiriöistä ilmoitetaan kyseessä oleville kiinteistöille aina etukäteen. Äkillisistä häiriötilanteista ilmoitetaan niin nopeasti kuin mahdollista heti häiriötilanteen havaitsemisen jälkeen. Vesikatkojen pituus voi vaihdella vikatilanteen laajuuden ja luonteen mukaan. Vesikatko kestää lyhimmillään yleensä noin pari tuntia, mutta joskus myös useita tunteja. Tilannekohtaisesti häiriötilanteen jatkuessa, Keravan vesihuoltolaitos järjestää väliaikaisen vesipisteen, josta häiriöalueeseen kuuluvat kiinteistöt voivat hakea juomakelpoista vettä omiin kanistereihin ja astioihin.

  • Vesikatkojen ennakkoilmoitusta ei pystytä antamaan äkillisissä ja yllättävissä vesijohtoverkoston vaurioissa tai saastumistilanteissa. Näihin äkillisiin vesikatkoihin on hyvä varautua säilyttämällä kotona juomavettä. Kotitalouksien tulisi myös varata kannellinen, puhdas juomavesikäyttöön sopiva vesiastia, jolla voi tarvittaessa hakea vettä varavedenjakelupisteeltä.

    Tutustu myös Keski-Uudenmaan ympäristökeskuksen ohjeeseen: Miten varaudun vesikatkoihin? (keskiuudenmaanymparistokeskus.fi).

  • Vedenjakelun keskeytyksestä johtuen voi putkistoista irrota saostumia ja ruostetta, mistä voi aiheutua veden värjäytymistä ruskeaksi. Tämä voi aiheuttaa mm. vesihanojen ja pesukoneiden sihtien tukkeutumista sekä vaalean pyykin värjäytymistä.

    Ennen veden käyttämistä Keravan vesihuoltolaitos suosittelee mahdollisten haittojen poistamiseksi kylmän veden runsasta juoksuttamista useammasta hanasta, kunnes vesi kirkastuu. Putkistoon mahdollisesti päässyt ylimääräinen ilma voi aiheuttaa ”kolinaa” ja pärskintää vettä juoksutettaessa, sekä veden sameutta. Ellei noin 10–15 minuutin juoksutus auta, ota yhteyttä Keravan vesihuoltolaitokseen.

    Huomioi, että veden juoksutus ei ole kallista; 15 minuutin veden juoksutuksessa yhdestä hanasta vettä virtaa noin 200 litraa, eli 0,2 kuutiometriä. Vuoden 2026 käyttömaksuilla se tarkoittaa arvonlisäveroineen alle euron kustannusta sisältäen talousveden ja jäteveden käyttömaksut. Lisätietoa maksuista Maksut ja hinnasto -sivulta.

  • Jos epäilet vesijohdon vuotavan (esimerkiksi kiinteistön vesijohdosta kuuluu epätavallinen suhina tai kadulle/pihalle ilmestyy outo lammikko) tai huomaat veden laadun poikkeavan normaalista, soita vikapäivystykseen välittömästi. Vuotava vesi voi aiheuttaa mittavat vahingot maaperässä tai kiinteistön rakenteissa.

    Myös kaupungin viemärin tukkeutuminen on päivystysasia. Nopea vuoto- ja häiriötilanteesta ilmoittaminen mahdollistaa korjaus- ja huoltotoimenpiteiden aloittamisen aikaisessa vaiheessa ja minimoi mahdolliset jakeluun tai muuhun toimintaan liittyvät häiriöt.