Vesihuollon vastuulle kuuluvat vesi- ja viemäriverkoston ylläpito, korjaukset ja vesijohtoliitosten asennustyöt. Työtehtäviä suorittaessaan vesihuollon henkilöstöllä on aina mukana kuvallinen henkilökortti, jossa on työntekijän nimi sekä veronumero. Jos epäilet ettei henkilö ole töissä Keravan vesihuollosta, ota yhteyttä vesihuollon asiakaspalveluun.
Vesikatkot
Tällä hetkellä ei vesikatkoja.
Asiakaspalvelu ja vikapäivystys
Vesihuollon asiakaspalvelu sijaitsee Sampolan palvelukeskuksessa (Kultasepänkatu 7).
Asiakaspalveluun ilmoittaudutaan Sampolan ala-aulan infopisteen kautta. Asiakaskäynnit vain ajanvarauksella.
Vesihuollon puhelinasiakaspalvelu:
ma-to klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00
pe suljettu
Puh. 040 318 2275 tai 09 294 91 (vaihde)
vesihuolto@kerava.fi
Vesi- ja jätevesilaskutus puhelinasiakaspelvelu:
ma-ti klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00
to-ke klo 9.00-11.00
pe suljettu
Puh. 040 318 2380
vesihuolto@kerava.fi
Vikapäivystys:
1) Vesihuollon asiakaspalvelu palvelee yllä olevina aikoina.
2) Kaupungin puhelinvaihde, puh. 09 29491
3) Kaupunkitekniikan vikapäivystys
ma-pe klo 16-08 ja viikonloppuisin, puh. 040 318 4140
Jos epäilet vesijohdon vuotavan (esim. kiinteistön vesijohdosta kuuluu epätavallinen suhina tai kadulle/pihalle ilmestyy outo lammikko) tai huomaat veden laadun poikkeavan normaalista, soita vikapäivystykseen välittömästi. Vuotava vesi voi aiheuttaa mittavat vahingot maaperässä tai kiinteistön rakenteissa. Myös kaupungin viemärin tukkeutuminen on päivystysasia.
Nopea vuoto- ja häiriötilanteesta ilmoittaminen mahdollistaa korjaus- ja huoltotoimenpiteiden aloittamisen aikaisessa vaiheessa ja minimoi mahdolliset jakeluun tai muuhun toimintaan liittyvät häiriöt.
Vesihuollon tehtävät
Keravan vesihuolto on osa kaupunkitekniikan toimialaa ja tuottaa Keravan kaupungin vedenjakeluun ja viemäröintiin liittyvät palvelut. Vesihuolto tarkastaa myös kiinteistöjen vesi- ja viemärilaitteiden suunnitelmat ja -asennustyöt osana rakennusvalvontaa. Tarkastusajan voi tilata vesihuollon asiakaspalvelusta. Lisäksi vesihuolto suorittaa vastuulleen kuuluvia tehtäviä tilaustöinä ulkopuolisille sidosryhmille.
Lue lisää vesihuollosta:
| Vesikatko Huhtimontiellä ke 23.9. | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/vesikatko-huhtimontiellä-ke-23-9 | Vesikatko Huhtimontiellä ke 23.9. | Keski-Uudenmaan Vesi tekee runkovesijohdon liitostyötä Koivulantiellä keskiviikkona 23. syyskuuta. Liitostöiden ajaksi Huhtimontien kiinteistöjen sekä vankilan vedenjakelu katkaistaan väliaikaisesti klo 16 lähtien. Vedenjakelu pyritään saamaan normaaliksi klo 00.00 mennessä tai aikaisemmin heti töiden valmistuttua. | 22.9.2020 13:55:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Vesihana.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
| Kaupunki saneeraa vesihuoltoverkostoa ja rakentaa uuden hulevesiviemärin Saviolla: työt alkavat viikolla 38 | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/kaupunki-saneeraa-vesihuoltoverkostoa-ja-rakentaa-uuden-hulevesiviemarin-saviolla | Kaupunki saneeraa vesihuoltoverkostoa ja rakentaa uuden hulevesiviemärin Saviolla: työt alkavat viikolla 38 | Keravan kaupunki saneeraa vesihuoltoverkostoa Saviolla Tuomikadulla, Pihlajakadulla ja Raitakujalla. Saneeraustöiden aikana uusitaan vanha vesijohto ja jätevesiviemäri sekä parannetaan vesihuoltopalveluita rakentamalla kokonaan uusi, kadun alta puuttunut hulevesiviemäri. Työt on aloitettu viikolla 38 ja niiden arvioidaan valmistuvan vuoden 2020 loppuun mennessä. | 16.9.2020 7:15:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Tietyö 2.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
| Putkirikko Sompion alueella korjattu 5.8.2020 | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/putkirikko-sompion-alueella-keskiviikkona-05-08-2020 | Putkirikko Sompion alueella korjattu 5.8.2020 | Tammistontien tulvavesiputken rakennustyömaalla sattunut putkirikko on korjattu ja vedenjakelua jatketaan normaalisti klo 17 mennessä. | 5.8.2020 11:25:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Vesihuolto.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
