Vesihuollon vastuulle kuuluvat vesi- ja viemäriverkoston ylläpito, korjaukset ja vesijohtoliitosten asennustyöt. Työtehtäviä suorittaessaan vesihuollon henkilöstöllä on aina mukana kuvallinen henkilökortti, jossa on työntekijän nimi sekä veronumero. Jos epäilet ettei henkilö ole töissä Keravan vesihuollosta, ota yhteyttä vesihuollon asiakaspalveluun.
Vesikatkot
Tällä hetkellä ei vesikatkoja.
Asiakaspalvelu ja vikapäivystys
Vesihuollon asiakaspalvelu sijaitsee Sampolan palvelukeskuksessa (Kultasepänkatu 7). Asiakaspalveluun ilmoittaudutaan Sampolan ala-aulan infopisteen kautta.
Vesihuollon asiakaspalvelu on torstaina 18.6.2020 auki vain klo 9.00-11.00.
Vesihuollon puhelinpäivystys:
ma-to klo 9.00-11.00 ja 13.00-15.00
pe suljettu
Puh. 040 318 2275 tai 09 294 91 (vaihde)
vesihuolto@kerava.fi
Vesi- ja jätevesilaskutuksen puhelinpäivystys:
ma-to klo 9.00-11.00
pe suljettu
Puh. 040 318 2380
Vikapäivystys:
Puh. 09 29491 (kaupungin vaihde)
ma-pe klo 16-08 ja viikonloppuisin
Puh. 040 318 4140 (kaupunkitekniikan vikapäivystys)
Jos epäilet vesijohdon vuotavan (esim. kiinteistön vesijohdosta kuuluu epätavallinen suhina tai kadulle/pihalle ilmestyy outo lammikko) tai huomaat veden laadun poikkeavan normaalista, soita vikapäivystykseen välittömästi. Vuotava vesi voi aiheuttaa mittavat vahingot maaperässä tai kiinteistön rakenteissa. Myös kaupungin viemärin tukkeutuminen on päivystysasia.
Nopea vuoto- ja häiriötilanteesta ilmoittaminen mahdollistaa korjaus- ja huoltotoimenpiteiden aloittamisen aikaisessa vaiheessa ja minimoi mahdolliset jakeluun tai muuhun toimintaan liittyvät häiriöt.
Vesihuollon tehtävät
Keravan vesihuolto on osa kaupunkitekniikan toimialaa ja tuottaa Keravan kaupungin vedenjakeluun ja viemäröintiin liittyvät palvelut. Vesihuolto tarkastaa myös kiinteistöjen vesi- ja viemärilaitteiden suunnitelmat ja -asennustyöt osana rakennusvalvontaa. Tarkastusajan voi tilata vesihuollon asiakaspalvelusta. Lisäksi vesihuolto suorittaa vastuulleen kuuluvia tehtäviä tilaustöinä ulkopuolisille sidosryhmille.
Lue lisää vesihuollosta:
| Vesihuolto tekee kesällä johtokartan tarkemittauksia sekä huleveden tonttijohtojen käyttötarkastuksia | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/vesihuolto-tekee-kesalla-johtokartan-tarkemittauksia-seka-huleveden-tonttijohtojen-kayttotarkastuksia | Vesihuolto tekee kesällä johtokartan tarkemittauksia sekä huleveden tonttijohtojen käyttötarkastuksia | Keravan kaupungin vesihuolto tekee kesän aikana mittauksia vesi- ja viemärikartan ajantasaisuuden varmistamiseksi sekä tarkastaa samalla huleveden tonttijohtojen käyttöä. Mittausten ja tarkastusten avulla parannetaan vesihuollon asiakaspalvelua vesijohto- sekä jäte- ja hulevesiverkostoon liittyvissä asioissa. Mittaukset ja tarkastukset saattavat edellyttää tontilla käymistä. | 15.6.2020 14:05:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Vesihuolto.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
| Osallistu ja vaikuta: Anna palautetta kaupunkitekniikan palveluista | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/osallistu-ja-vaikuta-anna-palautetta-kaupunkitekniikan-palveluista-(2) | Osallistu ja vaikuta: Anna palautetta kaupunkitekniikan palveluista | Jokaisella keravalaisella on mahdollisuus vastata verkkokyselyyn ja kertoa, mitä mieltä on katujen kunnossapidosta, vesihuollon asiakaspalvelusta, jätepisteiden määrästä tai sijainnista sekä monesta muusta kaupunkitekniikan jokapäiväiseen elämään vaikuttavasta palvelusta. Kyselyyn voi vastata 18.6. asti. | 25.5.2020 6:20:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Kirsikankukat.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
| Vesikatko ohi Kurkelankatu 28:ssa | http://www.kerava.fi/ajankohtaista/vesikatko-kurkelankatu-28 | Vesikatko ohi Kurkelankatu 28:ssa | Kurkelankatu 28:ssa ollut vesikatko on ohi. Kiinteistön vedenjakelu jouduttiin keskeyttämään äkillisen tonttijohdon rikkoutumisen vuoksi maanantaina 18.5. ja vesikatko kesti tiistaihin 19.5. asti. | 19.5.2020 12:00:00 | <img alt="" src="/PublishingImages/Kuvapankki/Kaupunkitekniikka/Vesihuolto.jpg?RenditionID=6" width="717" style="BORDER: 0px solid; "> |
